Questo articolo è stato tradotto automaticamente dall’inglese.
Un account Riot è l'unico accesso dietro League of Legends, Valorant, Teamfight Tactics e Legends of Runeterra — quindi recuperarlo riporta tutto indietro in un colpo solo. Il modo in cui lo recuperi dipende da cosa hai perso: solo la password, l'accesso alla tua email, oppure l'intero account finito a un hacker. Ecco la via giusta per ogni caso, quali prove chiede Riot e come evitare che un account acquistato ti venga recuperato sotto il naso.
Le tre situazioni di recupero
Prima di iniziare, individua in quale caso ti trovi — ognuno ha un percorso diverso:
- Hai dimenticato la password ma controlli ancora l'email sull'account.
- Hai perso l'accesso all'email collegata all'account, quindi un normale reset non ti raggiungerà.
- Il tuo account è stato violato e qualcun altro ha cambiato i dati.
1. Password dimenticata (hai ancora l'email)
Questo è il caso facile. Nella schermata di accesso di Riot, usa "Password dimenticata" e inserisci l'email o il nome utente dell'account. Riot invia un link di reimpostazione a quell'email; aprilo, imposta una nuova password e accedi di nuovo. Già che ci sei, attiva l'autenticazione a due fattori (2FA) in modo che i futuri reset richiedano la conferma via email. Nessun ticket di assistenza richiesto.
2. Hai perso l'accesso alla tua email
Se non puoi ricevere l'email di reimpostazione, il self-service non funzionerà — dovrai aprire un ticket all'assistenza Riot (support.riotgames.com) e dimostrare di essere il proprietario dell'account. Più prove fornisci, più rapidamente si risolve. Riot in genere chiede:
- L'email originale con cui è stato creato l'account (anche se ne hai perso l'accesso).
- La prova d'acquisto — ID d'ordine o di transazione di acquisti di RP o VP (sono una solida prova di proprietà).
- La data di creazione approssimativa dell'account e la regione.
- I nomi utente precedenti / nomi da evocatore e qualsiasi nome visualizzato passato.
- Qualsiasi numero di telefono che era collegato all'account.
Invia il ticket nella categoria recupero account e includi quanto più possibile di quanto sopra.
3. Account violato o rubato
Agisci in fretta. Se hai ancora un qualche accesso, cambia subito password ed email e disconnetti le altre sessioni. Se sei bloccato fuori, apri immediatamente un ticket all'assistenza Riot, contrassegnalo come account compromesso e fornisci la stessa prova di proprietà di cui sopra — i registri di fatturazione e delle transazioni sono i più convincenti. Una volta recuperato, cambia email e password, attiva la 2FA e controlla tutti gli accessi collegati.
Recuperare un account che hai comprato — cosa devono sapere gli acquirenti
Questa è la parte che conta di più su un marketplace. Quando compri un account Riot, il proprietario precedente conosce ancora l'email originale — e un venditore senza scrupoli può provare a "recuperare" l'account usandola. Proteggiti nel momento in cui ne prendi possesso:
- Ottieni prima l'accesso completo all'email. Una vendita legittima include la casella di posta dell'account, non solo l'accesso al gioco.
- Cambia l'email con la tua, poi la password, poi attiva la 2FA — in quest'ordine. È questo che trasferisce davvero il controllo. (Vedi la nostra guida passo passo per cambiare la tua email Valorant/Riot.)
- Acquista tramite un marketplace verificato con protezione dell'acquirente. Le piattaforme che verificano i venditori bandiscono chiunque tenti un recupero su un account venduto e rimborsano l'acquirente — cosa che un accordo diretto in DM non può offrire.
La nostra guida completa è nel manuale come comprare un account di gioco in sicurezza e nella guida è sicuro comprare account LoL.
Come evitare di dover mai ricorrere al recupero
- Attiva la 2FA sul tuo account Riot così che una password da sola non possa prenderne il controllo.
- Metti in sicurezza l'email che controlla l'account con una propria password forte e la 2FA.
- Non condividere mai le credenziali e non inserirle su siti di "boosting" di terze parti.
Domande frequenti
Quanto tempo richiede il recupero di un account Riot?
Una reimpostazione della password in self-service è istantanea. Un ticket all'assistenza Riot (per un'email persa o un account violato) dipende dalla coda e da quanta prova di proprietà fornisci — prove solide come le ricevute d'acquisto lo velocizzano notevolmente.
Posso recuperare un account Riot senza l'email originale?
Sì, ma solo tramite un ticket all'assistenza Riot in cui dimostri la proprietà in un altro modo — nel modo più affidabile con la prova di acquisti passati di RP/VP, la data di creazione, la regione e i nomi utente precedenti.
Un venditore può recuperare un account che ho comprato?
Può tentarci se non metti in sicurezza l'account. Impediscilo ottenendo l'accesso completo all'email, cambiando email e password e attivando subito la 2FA — e acquistando tramite un marketplace verificato che bandisce i venditori che tentano un recupero e ti rimborsa.
Come contatto l'assistenza Riot?
Tramite il sito ufficiale di assistenza (support.riotgames.com) inviando un ticket. Riot non gestisce il recupero degli account tramite DM sui social — considera un truffatore chiunque lo offra.
Hai comprato un account e vuoi blindarlo per sempre? Sfoglia gli annunci verificati sui marketplace di League of Legends e Valorant, poi segui le nostre guide per cambiare l'email e comprare in sicurezza e metterlo al sicuro nel momento in cui è tuo.
