Recupero account Riot: come riavere il tuo account

Un account Riot è l'unico accesso dietro League of Legends, Valorant, Teamfight Tactics e Legends of Runeterra, quindi recuperarlo ti restituisce tutto in un colpo solo. Come recuperarlo dipende da cosa hai perso: solo la password, l'accesso all'email o l'intero account, finito in mano a un hacker. Ecco la strada giusta per ogni caso, quali prove chiede Riot e come evitare che un account comprato ti venga recuperato da sotto il naso.

Le tre situazioni di recupero

Prima di iniziare, capisci in quale caso ti trovi: ognuno ha un percorso diverso.

• Hai dimenticato la password ma controlli ancora l'email dell'account.
• Hai perso l'accesso all'email legata all'account, quindi un normale reset non ti raggiunge.
• Il tuo account è stato hackerato e qualcun altro ha cambiato i dati.

1. Password dimenticata (hai ancora l'email)

È il caso facile. Nella schermata di accesso di Riot usa l'opzione per la password dimenticata e inserisci l'email o il nome utente dell'account. Riot invia un link di reset a quell'email: aprilo, imposta una nuova password e accedi di nuovo. Già che ci sei, attiva l'autenticazione a due fattori (2FA), così la sola password non basta a sbloccare l'account. La nostra guida su come attivare la 2FA su Riot, Epic e Steam ti accompagna passo per passo. Nessun ticket di supporto necessario.

2. Hai perso l'accesso all'email

Se non puoi ricevere l'email di reset, il fai-da-te non funziona: devi aprire un ticket con il supporto Riot (support.riotgames.com) e dimostrare che l'account è tuo. Più prove fornisci, più in fretta si risolve. Di solito Riot chiede:

• L'email originale con cui è stato creato l'account (anche se non hai più accesso).
• Prove d'acquisto: ID degli ordini o delle transazioni degli acquisti di RP o VP (sono prove di proprietà molto forti).
• La data di creazione approssimativa e la regione dell'account (se giochi dall'Italia, EUW per LoL ed EU per Valorant).
• Nomi utente precedenti, nomi evocatore e qualsiasi nome visualizzato usato in passato.
• Qualsiasi numero di telefono collegato all'account.

Invia il ticket nella categoria dedicata al recupero dell'account e includi quante più informazioni possibile tra quelle qui sopra.

3. Account hackerato o rubato

Muoviti in fretta. Se hai ancora un minimo di accesso, cambia subito password ed email e disconnetti le altre sessioni. Se sei rimasto chiuso fuori, apri immediatamente un ticket con il supporto Riot, segnalalo come account compromesso e fornisci le stesse prove di proprietà viste sopra: i dati di fatturazione e delle transazioni sono i più convincenti. Una volta recuperato l'account, cambia email e password, attiva la 2FA e controlla gli accessi collegati.

Recuperare un account comprato: cosa deve sapere chi compra

È la parte che conta di più su un marketplace. Quando compri un account Riot, il vecchio proprietario conosce ancora l'email originale e ha in mano la cronologia degli acquisti originale, e un venditore senza scrupoli può provare a «recuperare» l'account usando proprio quelle. Il supporto Riot decide a chi appartiene un account in base alla sua email originale e alla sua storia, quindi non contare sul fatto che dia ragione a te invece che al proprietario originale. Proteggiti nel momento stesso in cui prendi possesso dell'account:

• Ottieni prima l'accesso completo all'email. Una vendita seria include la casella email dell'account, non solo l'accesso al gioco.
• Cambia l'email con la tua, poi la password, poi attiva la 2FA, in quest'ordine. È questo che trasferisce davvero il controllo. (Vedi la nostra guida per cambiare l'email di Valorant/Riot.)
• Compra tramite un marketplace con protezione acquirenti. Su BuyAccount, un recupero da parte del venditore entro 14 giorni dalla consegna è coperto dalla nostra protezione acquirenti con un rimborso completo o una sostituzione: un accordo diretto in DM non può offrirlo, e nemmeno gli account venduti nei gruppi Discord, Instagram o Telegram, che di solito non prevedono né escrow né rimborso.

La procedura completa è nella guida come comprare un account di gioco in sicurezza, nella checklist post-acquisto e nella guida è sicuro comprare account LoL.

Come non aver mai bisogno di un recupero

• Attiva la 2FA sul tuo account Riot, così la sola password non basta per prenderne il controllo.
• Proteggi l'email che controlla l'account con una password robusta tutta sua e con la 2FA.
• Non condividere mai le credenziali e non inserirle su siti di «boosting» di terze parti: affidare l'account a un booster è condivisione dell'account, e Riot la punisce.

Domande frequenti

Quanto ci vuole per recuperare un account Riot?

Il reset della password in autonomia è immediato. Un ticket con il supporto Riot (per un'email persa o un account hackerato) dipende dalla coda e da quante prove di proprietà fornisci: prove solide come le ricevute d'acquisto accelerano parecchio i tempi.

Posso recuperare un account Riot senza l'email originale?

Sì, ma solo con un ticket al supporto Riot in cui dimostri la proprietà in un altro modo: nel modo più affidabile, con le prove di acquisti passati di RP/VP, la data di creazione, la regione e i nomi utente precedenti.

Un venditore può recuperare un account che ho comprato?

Può provarci se non metti al sicuro l'account. Evitalo ottenendo l'accesso completo all'email, cambiando subito email e password e attivando la 2FA, e comprando tramite un marketplace la cui protezione acquirenti ti dà diritto a un rimborso o a una sostituzione se il venditore se lo riprende.

Come contatto il supporto Riot?

Tramite il sito ufficiale del supporto (support.riotgames.com), aprendo un ticket; ci sono pagine in italiano sia per League of Legends sia per Valorant. Riot non gestisce il recupero degli account tramite DM sui social: considera una truffa chiunque te lo proponga.

Stai comprando un account e vuoi blindarlo per sempre? Sfoglia gli annunci dei marketplace di League of Legends e Valorant, poi segui i passaggi qui sopra per metterlo al sicuro nel momento in cui diventa tuo.