Protezione del venditore
Vendere account di gioco su piattaforme aperte (eBay, gruppi Facebook, trattative peer-to-peer su Discord) presenta un brutale problema economico: i chargeback. Un acquirente paga con carta, tu consegni, l'acquirente chiama la banca entro 30 giorni dichiarando un "acquisto non autorizzato" e tu perdi sia l'account sia il pagamento. BuyAccount elimina questo rischio con tre livelli di protezione.
I tre pilastri
1. KYC dell'acquirente
Ogni acquirente che paga dispone di verifica della carta registrata + conferma via e-mail + controllo incrociato della geolocalizzazione IP. Gli acquirenti anonimi e usa e getta non arrivano al pagamento.2. Deposito a garanzia (escrow)
I fondi sono trattenuti da BuyAccount e non trasmessi direttamente al venditore. Questo ti protegge da un successivo chargeback dell'acquirente verso il circuito della carta.3. Scudo anti-chargeback
Se si verifica un chargeback dopo che ti abbiamo rilasciato i fondi, BuyAccount assorbe la perdita a condizione che tu abbia seguito correttamente i protocolli di consegna.
Cosa è coperto
- Frode tramite chargeback — l'acquirente dichiara un acquisto non autorizzato dopo la consegna. Contestiamo presso il circuito della carta usando la nostra traccia di audit della consegna. Tu mantieni il tuo pagamento.
- Controversie per pentimento dell'acquirente — l'acquirente si pente dell'acquisto 13 giorni dopo e prova a dichiarare una "discrepanza dell'inserzione" senza prove. Il nostro team controversie blocca le richieste in malafede.
- False richieste di recupero — l'acquirente sostiene che hai tentato di recuperare l'account quando non l'hai fatto. Controlliamo l'API di accesso di Riot e i registri IP; se sei innocente, vinci.
- Attacco informatico lato acquirente — l'e-mail dell'acquirente viene compromessa, l'aggressore prova a dare la colpa al venditore. Rilevamento: notiamo uno spostamento di IP anomalo nel mezzo della controversia.
- Storno bancario dopo il pagamento — per i pagamenti in cripto, lo storno dopo il pagamento è impossibile (immutabile). Per i pagamenti con carta/banca, manteniamo un margine di 7 giorni per le vendite di alto valore.
Cosa devi fare (requisiti di conformità)
- Consegna tramite il caveau crittografato, non via Discord/e-mail. La consegna fuori piattaforma ti fa perdere la traccia di audit; se non puoi dimostrare che la consegna è avvenuta, lo scudo anti-chargeback non si applica.
- Non accedere all'account venduto dopo la consegna. Il nostro sistema traccia i tentativi di accesso per IP. Qualsiasi accesso lato venditore dopo il rilascio delle credenziali = risoluzione automatica della controversia per colpa del venditore.
- Non condividere screenshot delle credenziali. Se una terza parte ottiene l'accesso dal tuo screenshot, la colpa è del venditore.
- Usa informazioni dell'inserzione accurate. Rango gonfiato, regione sbagliata, ban non dichiarati: sono la causa n.1 delle controversie legittime degli acquirenti, e lo scudo non copre le false dichiarazioni del venditore.
- Rispondi alle notifiche di controversia entro 24 ore. I venditori che restano in silenzio perdono per impostazione predefinita.
I numeri (1° semestre 2026)
- Tasso totale di controversie: 1 vendita su 184
- Controversie risolte a favore del venditore: 62%
- Chargeback assorbiti da BuyAccount (non dal venditore): 184.000 $
- Tempo medio di risoluzione delle controversie: 18 ore
- Venditori banditi per ripetute violazioni in malafede: 43
Sistema a livelli del venditore
La tua protezione cresce con il tuo livello. I nuovi venditori (Bronze) hanno un blocco del pagamento di 7 giorni come periodo di raffreddamento antifrode. I venditori di livello più alto ricevono pagamenti immediati e oltre il 90% di approvazione delle controversie. Criteri dei livelli:
- Bronze — nuovi venditori, <20 ordini completati. Protezione standard.
- Silver — 20+ ordini, >90% di feedback positivi. Blocco del pagamento ridotto (3 giorni).
- Gold — 100+ ordini, >95% di feedback. Pagamento in giornata, revisione prioritaria delle controversie.
- Platinum — 500+ ordini, >98% di feedback. Commissione del 6% (anziché 8%), pagamento immediato, account manager dedicato.
- Top Seller — solo su invito, top 1%. Posizionamento in evidenza, commissione del 5%, condizioni di pagamento personalizzate.
Quando la colpa è tua
Divulgazione onesta: ci sono scenari in cui lo scudo NON si applica, e giustamente. Non proteggiamo i venditori che:
- mettono in vendita consapevolmente account rubati (collaboriamo con le forze dell'ordine);
- tentano il recupero dell'account dopo la consegna (ban a vita + perdita del deposito);
- consegnano account lavorati con bot spacciandoli per "livellati a mano";
- gonfiano il numero di skin, il rango o la regione;
- non consegnano entro lo SLA indicato;
- usano più account per manipolare i feedback o il conteggio delle scorte.
Diventare un venditore
Processo di candidatura su /seller-apply. Approviamo circa il 33% dei candidati alla prima revisione. Motivi di rifiuto: KYC incompleto, precedenti segnalazioni di frode su altre piattaforme, nessuno storico di approvvigionamento di account.