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Riot 계정은 League of Legends, Valorant, Teamfight Tactics, Legends of Runeterra 뒤에 있는 단일 로그인입니다. 그래서 이를 복구하면 모든 것을 한 번에 되찾을 수 있습니다. 복구 방법은 무엇을 잃었는지에 따라 다릅니다. 비밀번호만인지, 이메일 접근 권한인지, 아니면 계정 전체가 해커에게 넘어갔는지에 따라 달라집니다. 여기서는 각 상황에 맞는 올바른 경로, Riot이 요구하는 증거, 그리고 구매한 계정을 모르는 사이에 다시 빼앗기지 않게 하는 방법을 소개합니다.
세 가지 복구 상황
시작하기 전에 자신이 어떤 경우에 해당하는지 파악하세요. 각각 경로가 다릅니다.
- 비밀번호를 잊었지만 계정의 이메일은 여전히 직접 관리하고 있습니다.
- 계정에 연결된 이메일 접근 권한을 잃어서 일반적인 재설정으로는 여러분에게 도달하지 않습니다.
- 계정이 해킹당해 다른 사람이 정보를 바꿔 놓았습니다.
1. 비밀번호를 잊음 (이메일은 아직 가지고 있음)
이것은 쉬운 경우입니다. Riot 로그인 화면에서 "비밀번호 찾기"를 사용하고 계정의 이메일이나 사용자 이름을 입력하세요. Riot이 해당 이메일로 재설정 링크를 보내니, 이를 열어 새 비밀번호를 설정하고 다시 로그인하세요. 하는 김에, 앞으로의 재설정에 이메일 확인이 필요하도록 2단계 인증(2FA)을 활성화해 두세요. 지원 티켓은 필요하지 않습니다.
2. 이메일 접근 권한을 잃음
재설정 이메일을 받을 수 없다면 셀프서비스는 작동하지 않습니다. Riot 지원 티켓(support.riotgames.com)을 열어 계정이 여러분의 것임을 증명해야 합니다. 더 많은 증거를 제공할수록 더 빨리 해결됩니다. Riot은 보통 다음을 요청합니다.
- 계정을 만들 때 사용한 원래 이메일(접근 권한을 잃었더라도 괜찮습니다).
- 구매 증명 — RP 또는 VP 구매의 주문 또는 거래 ID(이는 강력한 소유권 증거입니다).
- 계정의 대략적인 생성 날짜와 지역.
- 이전 사용자 이름 / 소환사 이름 및 과거의 표시 이름.
- 계정에 연결되어 있던 모든 전화번호.
계정 복구 카테고리로 티켓을 제출하고 위 내용을 가능한 한 많이 포함하세요.
3. 해킹당하거나 도난당한 계정
빠르게 행동하세요. 아직 어떤 접근 권한이라도 남아 있다면 즉시 비밀번호와 이메일을 변경하고 다른 세션에서 로그아웃하세요. 잠겨서 들어갈 수 없다면 곧바로 Riot 지원 티켓을 열어 도용된 계정으로 표시하고 위와 동일한 소유권 증거를 제출하세요. 결제 및 거래 기록이 가장 설득력이 있습니다. 복구한 후에는 이메일과 비밀번호를 변경하고 2FA를 활성화한 뒤 연결된 모든 로그인을 검토하세요.
구매한 계정 복구하기 — 구매자가 반드시 알아야 할 것
마켓플레이스에서 가장 중요한 부분이 바로 이것입니다. Riot 계정을 구매하더라도 이전 소유자는 여전히 원래 이메일을 알고 있습니다. 그래서 양심 없는 판매자는 그것을 이용해 계정을 다시 "복구"하려 할 수 있습니다. 소유권을 넘겨받는 순간 자신을 보호하세요.
- 먼저 이메일에 대한 완전한 접근 권한을 확보하세요. 정당한 거래에는 게임 로그인뿐만 아니라 계정의 이메일 수신함도 포함됩니다.
- 이메일을 자신의 것으로 변경한 다음 비밀번호, 그다음 2FA를 활성화하세요 — 이 순서대로요. 이것이 실제로 통제권을 넘기는 일입니다. (단계별 Valorant/Riot 이메일 변경 가이드를 참고하세요.)
- 구매자 보호가 있는 인증된 마켓플레이스를 통해 구매하세요. 판매자를 심사하는 플랫폼은 판매된 계정에 대해 복구를 시도하는 사람을 누구든 차단하고 구매자에게 환불해 줍니다. 직접 DM 거래로는 제공할 수 없는 것입니다.
전체 안내는 게임 계정을 안전하게 구매하는 방법 설명서와 LoL 계정 구매가 안전한가 가이드에 있습니다.
애초에 복구가 필요 없게 하는 방법
- 비밀번호만으로는 계정을 빼앗을 수 없도록 Riot 계정에서 2FA를 활성화하세요.
- 계정을 통제하는 이메일을 보호하세요 — 별도의 강력한 비밀번호와 2FA로요.
- 로그인 정보를 절대 공유하지 말고 제3자 "부스팅" 사이트에 입력하지 마세요.
자주 묻는 질문
Riot 계정 복구에는 얼마나 걸리나요?
셀프서비스 비밀번호 재설정은 즉시 이루어집니다. Riot 지원 티켓(이메일 분실 또는 해킹당한 계정의 경우)은 대기열 상황과 여러분이 제공하는 소유권 증거의 양에 따라 달라집니다. 구매 영수증 같은 강력한 증거가 있으면 상당히 빨라집니다.
원래 이메일 없이 Riot 계정을 복구할 수 있나요?
네, 하지만 다른 방법으로 소유권을 증명하는 Riot 지원 티켓을 통해서만 가능합니다. 가장 확실한 방법은 과거의 RP/VP 구매 증명, 생성 날짜, 지역, 이전 사용자 이름입니다.
판매자가 내가 구매한 계정을 복구할 수 있나요?
계정을 보호하지 않으면 시도할 수 있습니다. 이메일에 대한 완전한 접근 권한을 확보하고, 이메일과 비밀번호를 변경하고, 즉시 2FA를 활성화하여 이를 막으세요. 또한 복구를 시도하는 판매자를 차단하고 환불해 주는 인증된 마켓플레이스를 통해 구매함으로써도 막을 수 있습니다.
Riot 지원에는 어떻게 연락하나요?
공식 지원 사이트(support.riotgames.com)에서 티켓을 제출하여 연락합니다. Riot은 소셜 미디어 DM으로 계정 복구를 처리하지 않습니다. 그렇게 제안하는 사람은 누구든 사기꾼으로 취급하세요.
계정을 구매하고 영구적으로 잠그고 싶으신가요? League of Legends와 Valorant 마켓플레이스에서 인증된 매물을 둘러본 다음, 이메일 변경하기와 안전하게 구매하기 가이드를 따라 계정이 여러분의 것이 되는 순간 보호하세요.
