판매자 보호

공개 플랫폼(eBay, 페이스북 그룹, Discord를 통한 개인 간 거래)에서 게임 계정을 판매하는 데에는 가혹한 경제적 문제가 있습니다. 바로 지불 거절(차지백)입니다. 구매자가 카드로 결제하고, 당신이 전달하면, 구매자는 30일 안에 은행에 전화해 "승인되지 않은 결제"라고 주장하며, 당신은 계정과 결제 대금을 모두 잃게 됩니다. BuyAccount는 세 겹의 보호로 이 위험을 제거합니다.

세 가지 기둥

보호 범위

• 지불 거절 사기 — 구매자가 전달 후 승인되지 않은 결제라고 주장합니다. 당사는 전달 감사 기록을 사용해 카드 네트워크에 이의를 제기합니다. 당신은 지급금을 그대로 유지합니다.
• 구매자 변심 분쟁 — 구매자가 13일 후 구매를 후회하며 증거 없이 "상품 정보 불일치"를 주장하려 합니다. 당사 분쟁팀이 악의적 청구를 차단합니다.
• 허위 복구 주장 — 구매자가 당신이 계정을 되찾으려 했다고 주장하지만 실제로는 그렇지 않습니다. 당사는 Riot 로그인 API와 IP 기록을 확인하며, 당신에게 잘못이 없다면 승소합니다.
• 구매자 측 사이버 공격 — 구매자의 이메일이 탈취되고, 공격자가 판매자에게 책임을 돌리려 합니다. 탐지: 분쟁 도중 비정상적인 IP 변화를 확인합니다.
• 지급 후 은행 취소 — 암호화폐 지급의 경우 지급 후 취소가 불가능합니다(불변). 카드/은행 지급의 경우 고액 판매에 대해 7일의 버퍼를 둡니다.

반드시 해야 할 일(컴플라이언스 요건)

1. Discord/이메일이 아니라 암호화된 보관함을 통해 전달하세요. 플랫폼 외 전달은 감사 기록을 잃게 합니다. 전달이 이루어졌음을 증명할 수 없으면 지불 거절 실드가 적용되지 않습니다.
2. 전달 후 판매한 계정에 로그인하지 마세요. 당사 시스템은 IP별 로그인 시도를 추적합니다. 자격 증명 공개 후 판매자 측의 모든 로그인은 자동으로 판매자 과실 분쟁 해결로 처리됩니다.
3. 자격 증명의 스크린샷을 공유하지 마세요. 제3자가 당신의 스크린샷으로 접근 권한을 얻으면, 이는 판매자 측 과실입니다.
4. 정확한 상품 정보를 사용하세요. 부풀린 랭크, 잘못된 지역, 미공개 정지 — 이는 정당한 구매자 분쟁의 1위 원인이며, 실드는 판매자의 허위 표시를 보호하지 않습니다.
5. 분쟁 알림에 24시간 이내에 응답하세요. 침묵하는 판매자는 기본적으로 패소합니다.

수치(2026년 상반기)

• 전체 분쟁률: 184건 판매당 1건
• 판매자에게 유리하게 해결된 분쟁: 62%
• BuyAccount가 부담한 지불 거절(판매자가 아님): 184,000달러
• 평균 분쟁 해결 시간: 18시간
• 반복적 악의 위반으로 정지된 판매자: 43

판매자 등급 시스템

당신의 보호는 등급에 따라 확장됩니다. 신규 판매자(Bronze)는 사기 방지 냉각 기간으로 7일간 지급이 보류됩니다. 최상위 등급 판매자는 즉시 지급과 90% 이상의 분쟁 승인을 받습니다. 등급 기준:

• Bronze — 신규 판매자, 완료 주문 20건 미만. 표준 보호.
• Silver — 주문 20건 이상, 긍정적 평가 90% 초과. 단축된 지급 보류(3일).
• Gold — 주문 100건 이상, 평가 95% 초과. 당일 지급, 우선 분쟁 심사.
• Platinum — 주문 500건 이상, 평가 98% 초과. 수수료 6%(8% 대신), 즉시 지급, 전담 계정 매니저.
• Top Seller — 초대 전용, 상위 1%. 추천 노출, 수수료 5%, 맞춤형 지급 조건.

당신에게 과실이 있는 경우

솔직한 고지: 실드가 적용되지 '않는' 시나리오가 있으며, 그것은 마땅합니다. 당사는 다음과 같은 판매자를 보호하지 않습니다:

• 도난 계정을 알면서도 등록하는 자(당사는 법 집행 기관과 협력합니다);
• 전달 후 계정 복구를 시도하는 자(영구 정지 + 보증금 몰수);
• 봇으로 키운 계정을 "수작업 레벨업"으로 전달하는 자;
• 스킨 수, 랭크 또는 지역을 부풀리는 자;
• 명시된 SLA 내에 전달하지 않는 자;
• 여러 계정을 사용해 평가나 재고 수를 조작하는 자.

판매자 되기

신청 절차는 /seller-apply에서. 1차 심사에서 신청자의 약 33%를 승인합니다. 거절 사유: 불완전한 KYC, 다른 플랫폼에서의 이전 사기 신고, 계정 소싱 이력 부재.