Перейти к содержимому
BuyAccount

Защита продавца

Продажа игровых аккаунтов на открытых площадках (eBay, группы в Facebook, сделки между пользователями в Discord) сопряжена с жёсткой экономической проблемой: возвратными платежами (chargeback). Покупатель платит картой, вы передаёте аккаунт, покупатель через 30 дней звонит в банк и заявляет о "несанкционированной покупке" — и вы теряете и аккаунт, и оплату. BuyAccount устраняет этот риск с помощью трёх уровней защиты.

Три столпа

  1. 1. KYC покупателя

    У каждого платящего покупателя есть проверка привязанной карты + подтверждение по e-mail + перекрёстная проверка геолокации по IP. Анонимные, одноразовые покупатели не доходят до оплаты.

  2. 2. Удержание в эскроу

    Средства удерживаются BuyAccount, а не передаются продавцу напрямую. Это защищает вас от последующего возвратного платежа покупателя в карточной сети.

  3. 3. Щит от возвратных платежей

    Если возвратный платёж происходит после того, как мы перечислили вам средства, BuyAccount берёт убыток на себя при условии, что вы правильно соблюли протоколы передачи.

Что покрывается

  • Мошенничество с возвратным платежом — покупатель заявляет о несанкционированной покупке после передачи. Мы оспариваем это в карточной сети с помощью нашего журнала аудита передачи. Вы сохраняете свою выплату.
  • Споры из-за раскаяния покупателя — покупатель жалеет о покупке 13 дней спустя и пытается без доказательств заявить о "несоответствии объявления". Наша команда по спорам блокирует недобросовестные претензии.
  • Ложные заявления о восстановлении — покупатель утверждает, что вы пытались восстановить аккаунт, хотя это не так. Мы проверяем API входа Riot и записи IP; если вы невиновны, вы выигрываете.
  • Кибератака на стороне покупателя — e-mail покупателя взломан, злоумышленник пытается возложить вину на продавца. Обнаружение: мы видим аномальное изменение IP в разгар спора.
  • Возврат средств банком после выплаты — для криптовыплат возврат после выплаты невозможен (неизменяемость). Для выплат картой/банком мы удерживаем 7-дневный буфер для дорогих продаж.

Что вы обязаны делать (требования соответствия)

  1. Передавайте через зашифрованное хранилище, а не через Discord/e-mail. Передача вне платформы лишает вас журнала аудита; если вы не можете доказать, что передача состоялась, щит от возвратных платежей не применяется.
  2. Не входите в проданный аккаунт после передачи. Наша система отслеживает попытки входа по IP. Любой вход со стороны продавца после выдачи учётных данных = автоматическое разрешение спора в пользу покупателя из-за вины продавца.
  3. Не делитесь скриншотами учётных данных. Если третья сторона получит доступ с вашего скриншота, это вина продавца.
  4. Указывайте точную информацию в объявлении. Завышенный ранг, неверный регион, нераскрытые баны — это причина №1 обоснованных споров покупателей, и щит не покрывает введение в заблуждение продавцом.
  5. Отвечайте на уведомления о споре в течение 24 часов. Молчащие продавцы проигрывают по умолчанию.

Цифры (1-е полугодие 2026)

  • Общая доля споров: 1 из 184 продаж
  • Споры, решённые в пользу продавца: 62%
  • Возвратные платежи, покрытые BuyAccount (а не продавцом): 184 тыс. $
  • Среднее время разрешения спора: 18 часов
  • Продавцы, забаненные за повторные недобросовестные нарушения: 43

Система уровней продавца

Ваша защита растёт вместе с вашим уровнем. У новых продавцов (Bronze) выплата удерживается на 7 дней в качестве периода охлаждения против мошенничества. Продавцы высшего уровня получают мгновенные выплаты и более 90% одобрения споров. Критерии уровней:
  • Bronze — новые продавцы, <20 выполненных заказов. Стандартная защита.
  • Silver — 20+ заказов, >90% положительных отзывов. Сокращённое удержание выплаты (3 дня).
  • Gold — 100+ заказов, >95% отзывов. Выплата в тот же день, приоритетное рассмотрение споров.
  • Platinum — 500+ заказов, >98% отзывов. Комиссия 6% (вместо 8%), мгновенная выплата, персональный менеджер аккаунта.
  • Top Seller — только по приглашению, верхний 1%. Размещение в избранном, комиссия 5%, индивидуальные условия выплат.

Когда виноваты вы

Честное раскрытие: есть сценарии, в которых щит НЕ применяется, и это правильно. Мы не защищаем продавцов, которые:
  • сознательно выставляют украденные аккаунты (мы сотрудничаем с правоохранительными органами);
  • пытаются восстановить аккаунт после передачи (пожизненный бан + потеря депозита);
  • передают прокачанные ботами аккаунты под видом "прокачанных вручную";
  • завышают количество скинов, ранг или регион;
  • не передают аккаунт в рамках заявленного SLA;
  • используют несколько аккаунтов для манипуляции отзывами или числом товаров в наличии.

Как стать продавцом

Процесс подачи заявки на /seller-apply. Мы одобряем около 33% заявителей при первой проверке. Причины отказа: неполный KYC, прежние сообщения о мошенничестве на других площадках, отсутствие истории поставки аккаунтов.

Подать заявку на продажуЗапрос оптового продавца