Satıcı Koruması

Oyun hesaplarını açık platformlarda (eBay, Facebook grupları, eşler arası Discord anlaşmaları) satmanın acımasız bir ekonomik sorunu vardır: ters ibrazlar (chargeback). Alıcı kartla öder, siz teslim edersiniz, alıcı 30 gün içinde bankayı arayıp "yetkisiz alışveriş" iddiasında bulunur ve siz hem hesabı hem ödemeyi kaybedersiniz. BuyAccount bu riski üç katmanlı koruma ile ortadan kaldırır.

Üç Temel Sütun

Neler Kapsanır

• Ters ibraz dolandırıcılığı — alıcı teslimat sonrası yetkisiz alışveriş iddiasında bulunur. Teslimat denetim kaydımızı kullanarak kart ağına itiraz ederiz. Ödemeniz sizde kalır.
• Alıcı pişmanlığı anlaşmazlıkları — alıcı 13 gün sonra alışverişten pişman olur ve kanıt göstermeden "ilan uyuşmazlığı" iddia etmeye çalışır. Anlaşmazlık ekibimiz kötü niyetli talepleri engeller.
• Sahte kurtarma iddiaları — alıcı, yapmadığınız hâlde hesabı geri almaya çalıştığınızı iddia eder. Riot giriş API'sini ve IP kayıtlarını kontrol ederiz; suçsuzsanız kazanırsınız.
• Alıcı tarafında siber saldırı — alıcının e-postası ele geçirilir, saldırgan satıcıyı suçlu göstermeye çalışır. Tespit: anlaşmazlık sırasında anormal IP değişimini görürüz.
• Ödeme sonrası banka iadesi — kripto ödemelerinde ödeme sonrası geri alma imkânsızdır (değiştirilemez). Kart/banka ödemelerinde yüksek değerli satışlar için 7 günlük bir tampon süre tutarız.

Yapmanız Gerekenler (Uyumluluk Gereksinimleri)

1. Discord/e-posta ile değil, şifreli kasa üzerinden teslim edin. Platform dışı teslimat denetim kaydınızı kaybettirir; teslimatın gerçekleştiğini kanıtlayamazsanız ters ibraz kalkanı geçerli olmaz.
2. Teslimattan sonra satılan hesaba giriş yapmayın. Sistemimiz IP giriş denemelerini izler. Kimlik bilgileri verildikten sonra satıcı tarafından yapılan herhangi bir giriş = otomatik satıcı kusuru anlaşmazlık çözümü.
3. Kimlik bilgilerinin ekran görüntülerini paylaşmayın. Üçüncü bir taraf ekran görüntünüzden erişim elde ederse, bu satıcı tarafının kusurudur.
4. Doğru ilan bilgileri kullanın. Şişirilmiş sıralama iddiaları, yanlış bölge, açıklanmayan yasaklar — bunlar meşru alıcı anlaşmazlıklarının 1 numaralı nedenidir ve kalkan satıcının yanlış beyanını kapsamaz.
5. Anlaşmazlık bildirimlerine 24 saat içinde yanıt verin. Sessiz kalan satıcılar varsayılan olarak kaybeder.

Rakamlar (2026 1. Yarı)

• Toplam anlaşmazlık oranı: 184 satışta 1
• Satıcı lehine çözülen anlaşmazlıklar: %62
• BuyAccount tarafından üstlenilen ters ibrazlar (satıcı değil): 184 bin $
• Ortalama anlaşmazlık çözüm süresi: 18 saat
• Tekrarlanan kötü niyetli ihlaller nedeniyle yasaklanan satıcılar: 43

Satıcı Kademe Sistemi

Korumanız kademenizle birlikte ölçeklenir. Yeni satıcıların (Bronze) dolandırıcılığa karşı soğuma için 7 günlük bir ödeme tutması vardır. Üst kademe satıcılar anında ödeme ve %90+ anlaşmazlık onayı alır. Kademe kriterleri:

• Bronze — yeni satıcılar, <20 tamamlanmış sipariş. Standart koruma.
• Silver — 20+ sipariş, >%90 olumlu geri bildirim. Azaltılmış ödeme tutması (3 gün).
• Gold — 100+ sipariş, >%95 geri bildirim. Aynı gün ödeme, öncelikli anlaşmazlık incelemesi.
• Platinum — 500+ sipariş, >%98 geri bildirim. %6 komisyon (%8 yerine), anında ödeme, özel hesap yöneticisi.
• Top Seller — yalnızca davetle, en üst %1. Öne çıkarılan yerleşim, %5 komisyon, özel ödeme koşulları.

Kusurun Sizde Olduğu Durumlar

Dürüst açıklama: kalkanın geçerli OLMADIĞI ve haklı olarak geçerli olmadığı senaryolar vardır. Şu satıcıları korumayız:

• Bilerek çalıntı hesap listeleyenler (kolluk kuvvetleriyle iş birliği yaparız);
• Teslimattan sonra hesap kurtarma girişiminde bulunanlar (ömür boyu yasak + depozito kaybı);
• Bot ile geliştirilmiş hesapları "elle seviye atlatılmış" diye teslim edenler;
• Kostüm sayısını, sıralamayı veya bölgeyi şişirenler;
• Belirtilen SLA içinde teslim etmeyenler;
• Geri bildirimi veya stok sayısını manipüle etmek için birden fazla hesap kullananlar.

Satıcı Olmak

Başvuru süreci /seller-apply adresinde. İlk incelemede başvuranların yaklaşık %33'ünü onaylıyoruz. Reddedilme nedenleri: eksik KYC, diğer platformlardaki önceki dolandırıcılık raporları, hesap temininde geçmiş kaydının olmaması.