Центр помощи
База знаний самообслуживания BuyAccount — маркетплейс игровых аккаунтов. Просмотрите 8 категорий тем ниже по вопросам покупки, продажи, безопасности, споров, управления аккаунтом, платежей и бустинга. Для поддержки по конкретному аккаунту откройте тикет в My Tickets после входа.
Просмотр по темам
Начало работы
Новый покупатель или продавец? Начните здесь с обзора платформы, своей первой покупки и своего первого объявления.
Покупка аккаунта
Фильтры и поиск, способы оплаты, сроки доставки, смена учётных данных после покупки.
Продажа аккаунта
Процесс подачи заявки, лучшие практики объявлений, ценообразование, выплаты, система уровней продавца.
Безопасность & риск бана
Контекст условий Riot/Epic, данные о доле банов по источникам, защита от восстановления, античит Vanguard.
Споры & возвраты
Открытие спора, требования к доказательствам, сроки разрешения, способы возврата.
Управление аккаунтом
Смена email, 2FA, перенос региона, привязка профиля Riot/Epic, настройка восстановления.
Платежи
Карты, PayPal, криптовалюта, локальные способы оплаты, сбои платежей, возвратные платежи.
Бустинг & коучинг
Как работают заказы на буст, верификация бустеров, протоколы безопасности, условия возврата.
Не нашли ответ?
По вопросам, связанным с конкретным аккаунтом (проблемы с заказами, эскалация споров, проблемы с аккаунтом продавца), откройте тикет в поддержку через My Tickets после входа. Тикеты обрабатываются в течение 24 часов в рабочие дни. Общие вопросы также можно отправить на [email protected].