مركز المساعدة
قاعدة معرفة الخدمة الذاتية لـ BuyAccount — سوق حسابات الألعاب. تصفح فئات المواضيع الثماني أدناه للأسئلة المتعلقة بالشراء والبيع والأمان والنزاعات وإدارة الحساب والمدفوعات والتعزيز. للحصول على دعم خاص بالحساب، افتح تذكرة من My Tickets بعد تسجيل الدخول.
تصفح حسب الموضوع
البدء
مشترٍ أو بائع جديد؟ ابدأ من هنا للاطلاع على نظرة عامة عن المنصة وأول عملية شراء وأول إعلان لك.
شراء حساب
عوامل التصفية والبحث، وطرق الدفع، وأوقات التسليم، وتغيير بيانات الاعتماد بعد الشراء.
بيع حساب
عملية التقديم، وأفضل ممارسات الإعلان، والتسعير، والمدفوعات، ونظام مستويات البائع.
الأمان & خطر الحظر
سياق شروط خدمة Riot/Epic، وبيانات معدل الحظر حسب المصدر، ومنع الاسترداد، ومكافحة الغش Vanguard.
النزاعات & المبالغ المستردة
فتح نزاع، ومتطلبات الأدلة، والجدول الزمني للحل، وطرق الاسترداد.
إدارة الحساب
تغيير البريد الإلكتروني، و2FA، ونقل المنطقة، وربط ملف Riot/Epic، وإعداد الاسترداد.
المدفوعات
البطاقات، وPayPal، والعملات المشفرة، وطرق الدفع المحلية، وحالات فشل الدفع، وعمليات رد المبالغ.
التعزيز & التدريب
كيفية عمل طلبات التعزيز، والتحقق من المعزز، وبروتوكولات الأمان، وشروط الاسترداد.
لم تجد الإجابة؟
للأسئلة الخاصة بالحساب (مشكلات الطلبات، وتصعيد النزاعات، ومشكلات حساب البائع)، افتح تذكرة دعم من My Tickets بعد تسجيل الدخول. تتم الإجابة على التذاكر خلال 24 ساعة في أيام العمل. كما يمكن إرسال الاستفسارات العامة عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected].