كيف نتحقّق من البائعين & كيف تقرأ سمعة البائع

السوق آمن بقدر أسوأ بائع فيه. في BuyAccount، لا يمكن لأحد عرض حساب حتى يجتاز مراجعة يدوية من خمس خطوات — وبمجرّد أن يفعل، تخبرك سمعته العامة (التقييم، الطلبات المكتملة، شارة المستوى) تمامًا ممّن تشتري. تشرح هذه الصفحة الأمرين معًا: كيف نفحص البائعين قبل نشرهم، وكيف تقرأ إشارات الثقة في أي إعلان قبل أن تدفع.

التحقق من البائع من 5 خطوات

يُراجَع كل متقدّم على يد شخص حقيقي قبل نشر أول إعلان له. نوافق على نحو متقدّم واحد من كل ثلاثة في المراجعة الأولى — أما الثلثان الآخران فيُحظَران أو يُعادان لطلب مزيد من المعلومات.

ما يمكنك رؤيته عن كل بائع

التحقق يُدخل البائع من الباب؛ والسمعة تبقيه صادقًا. على الإعلانات وملفات البائعين يمكنك قراءة:

• تقييم النجوم + عدد المراجعات — مصدره فقط مشترون لديهم طلب مكتمل ومُتحقَّق منه. العدد لا يقلّ أهمية عن الدرجة.
• الطلبات المكتملة — إجمالي عمليات التسليم الناجحة. السجل الطويل يخفّض المخاطر القصوى.
• شارة مستوى البائع — من Bronze إلى Top Seller (انظر أدناه)، تُكتسب بالكمية والتقييمات.
• تاريخ الانضمام — منذ متى والبائع يعمل على BuyAccount.
• المراجعات الأخيرة، بما فيها السلبية — لا نخفي مراجعات النجمة الواحدة؛ وتبقى نتائج النزاعات ظاهرة مع ملاحظات الحسم لدينا.

كيف تُحتسب تقييمات البائعين (ولماذا يمكنك الوثوق بها)

قواعد التقييم لدينا صارمة عمدًا، لأن تقييمًا لا يمكنك تدقيقه أسوأ من لا تقييم:

• مراجعة واحدة لكل معرّف طلب مُتحقَّق منه. لا مراجعات مجهولة، ولا قصف بالمراجعات، ولا مراجعات مدفوعة.
• لا تصفية تحريرية للسلبيات. تبقى مراجعات النجمة الواحدة ظاهرة — إخفاؤها يُفرغ الغاية من مضمونها.
• لا تقييمات إجمالية مُلفّقة. أي تقييم نجوم يظهر على إعلان يُحتسب من مراجعات حقيقية، لا من رقم مكتوب يدويًا في الشيفرة. راجع سياسة المراجعات لدينا للاطلاع على المعيار الكامل.

مستويات البائع — ماذا تشير كل شارة إلى المشتري

المستويات الأعلى ليست تسويقًا — فكلٌّ منها يتطلّب مزيدًا من الطلبات المكتملة و معدّل تقييمات إيجابية أعلى، لذا فإن الشارة ملخّص مكثّف لسجل البائع الحقيقي.

كيف تفحص البائع قبل الشراء (قائمة من دقيقتين)

1. تحقّق من شارة المستوى — الأعلى أكثر أمانًا، لكن اقرأ الأرقام الأساسية أيضًا.
2. اقرأ التقييم وعدد مراجعاته — 5 نجوم من 200 طلب تتفوّق على 5 نجوم من طلبين.
3. انظر إلى الطلبات المكتملة وتاريخ الانضمام — السجل يخفّض المخاطرة.
4. اقرأ المراجعات السلبية الأخيرة — وكيف حلّها البائع وفريقنا.
5. راسل البائع أولًا — اطلب لقطة شاشة حديثة. الإجابات المفيدة علامة جيدة؛ والضغط للدفع خارج المنصة إشارة خطر صريحة (وتُبطل حماية المشتري الخاصة بك).