حماية البائع

بيع حسابات الألعاب على المنصات المفتوحة (eBay ومجموعات Facebook والصفقات المباشرة عبر Discord) ينطوي على مشكلة اقتصادية قاسية: عمليات رد المبالغ المدفوعة (chargeback). يدفع المشتري بالبطاقة، فتسلّم أنت الحساب، ثم يتصل المشتري بالبنك خلال 30 يومًا مدّعيًا "عملية شراء غير مصرّح بها"، فتخسر الحساب والمبلغ معًا. تزيل BuyAccount هذا الخطر عبر ثلاث طبقات من الحماية.

الركائز الثلاث

ما المشمول بالتغطية

• الاحتيال عبر رد المبلغ — يدّعي المشتري عملية شراء غير مصرّح بها بعد التسليم. نعترض لدى شبكة البطاقات باستخدام سجل تدقيق التسليم لدينا. وتحتفظ أنت بمدفوعاتك.
• نزاعات ندم المشتري — يندم المشتري على الشراء بعد 13 يومًا ويحاول ادّعاء "عدم تطابق الإعلان" دون دليل. يحظر فريق النزاعات لدينا المطالبات المغرضة.
• ادعاءات استرداد كاذبة — يزعم المشتري أنك حاولت استرداد الحساب بينما لم تفعل. نتحقق من واجهة تسجيل الدخول لـ Riot وسجلات IP؛ وإذا كنت بريئًا، تفوز.
• هجوم إلكتروني من جهة المشتري — يُخترَق بريد المشتري الإلكتروني، ويحاول المهاجم تحميل البائع المسؤولية. الكشف: نلاحظ تغيّرًا غير اعتيادي في IP في خضمّ النزاع.
• عكس مصرفي بعد الدفع — في مدفوعات العملات المشفّرة، يستحيل العكس بعد الدفع (غير قابل للتغيير). أما في مدفوعات البطاقة/البنك، فنحتفظ بمهلة 7 أيام للمبيعات عالية القيمة.

ما يجب عليك فعله (متطلبات الامتثال)

1. سلّم عبر الخزنة المشفّرة، لا عبر Discord/البريد الإلكتروني. التسليم خارج المنصة يفقدك سجل التدقيق؛ وإذا لم تستطع إثبات حدوث التسليم، فلا ينطبق درع رد المبالغ.
2. لا تسجّل الدخول إلى الحساب المُباع بعد التسليم. يتتبّع نظامنا محاولات تسجيل الدخول حسب IP. وأي تسجيل دخول من جهة البائع بعد تسليم بيانات الاعتماد = حسم تلقائي للنزاع باعتباره خطأ البائع.
3. لا تشارك لقطات شاشة لبيانات الاعتماد. إذا حصل طرف ثالث على وصول من لقطة الشاشة الخاصة بك، فذلك خطأ من جهة البائع.
4. استخدم معلومات إعلان دقيقة. ادعاءات الرتبة المبالغ فيها، أو المنطقة الخاطئة، أو الحظر غير المُفصح عنه — هذه هي السبب رقم 1 لنزاعات المشترين المشروعة، والدرع لا يغطّي التضليل من جانب البائع.
5. استجب لإشعارات النزاع خلال 24 ساعة. البائعون الصامتون يخسرون تلقائيًا.

الأرقام (النصف الأول من 2026)

• إجمالي معدل النزاعات: 1 من كل 184 عملية بيع
• النزاعات التي حُسمت لصالح البائع: 62%
• عمليات رد المبالغ التي تحمّلتها BuyAccount (لا البائع): 184 ألف دولار
• متوسط زمن حسم النزاع: 18 ساعة
• البائعون المحظورون بسبب مخالفات مغرضة متكررة: 43

نظام مستويات البائع

تتوسّع حمايتك مع مستواك. لدى البائعين الجدد (Bronze) فترة احتجاز للمدفوعات مدتها 7 أيام كفترة تهدئة لمكافحة الاحتيال. ويحصل بائعو المستوى الأعلى على مدفوعات فورية وموافقة على النزاعات بنسبة تتجاوز 90%. معايير المستويات:

• Bronze — بائعون جدد، <20 طلبًا مكتملًا. حماية قياسية.
• Silver — 20+ طلبًا، >90% تقييمات إيجابية. احتجاز مدفوعات مخفّض (3 أيام).
• Gold — 100+ طلب، >95% تقييمات. دفع في اليوم نفسه، ومراجعة نزاعات ذات أولوية.
• Platinum — 500+ طلب، >98% تقييمات. رسوم 6% (بدلًا من 8%)، دفع فوري، ومدير حساب مخصّص.
• Top Seller — بالدعوة فقط، أعلى 1%. ظهور مميّز، رسوم 5%، وشروط دفع مخصّصة.

عندما يكون الخطأ خطأك

إفصاح صادق: هناك سيناريوهات لا ينطبق فيها الدرع، وهذا محقّ. لا نحمي البائعين الذين:

• يعرضون حسابات مسروقة عن علم (نتعاون مع الجهات المختصة بإنفاذ القانون)؛
• يحاولون استرداد الحساب بعد التسليم (حظر مدى الحياة + مصادرة الوديعة)؛
• يسلّمون حسابات مرفوعة بالبوتات على أنها "مرفوعة المستوى يدويًا"؛
• يبالغون في عدد الأزياء (skins) أو الرتبة أو المنطقة؛
• لا يسلّمون ضمن اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) المذكورة؛
• يستخدمون حسابات متعددة للتلاعب بالتقييمات أو بعدد المخزون.

أن تصبح بائعًا

عملية التقديم على /seller-apply. نوافق على نحو 33% من المتقدمين في المراجعة الأولى. أسباب الرفض: KYC غير مكتمل، وبلاغات احتيال سابقة على منصات أخرى، وعدم وجود سجل في توفير الحسابات.