Centro de ayuda
Base de conocimientos de autoservicio para BuyAccount — el mercado de cuentas de juego. Explora las 8 categorías de temas a continuación para preguntas sobre compra, venta, seguridad, disputas, gestión de la cuenta, pagos y boosting. Para soporte específico de la cuenta, abre un ticket desde My Tickets después de iniciar sesión.
Explorar por tema
Primeros pasos
¿Eres nuevo comprador o vendedor? Empieza aquí con la descripción general de la plataforma, tu primera compra y tu primera publicación.
Comprar una cuenta
Filtros y búsqueda, métodos de pago, tiempos de entrega, cambio de credenciales tras la compra.
Vender una cuenta
Proceso de solicitud, buenas prácticas de publicación, precios, pagos, sistema de niveles de vendedor.
Seguridad & riesgo de baneo
Contexto de los TOS de Riot/Epic, datos de tasa de baneo por fuente, prevención de recuperación, anticheat Vanguard.
Disputas & reembolsos
Apertura de una disputa, requisitos de pruebas, plazo de resolución, métodos de reembolso.
Gestión de la cuenta
Cambio de correo, 2FA, transferencia de región, vinculación del perfil de Riot/Epic, configuración de recuperación.
Pagos
Tarjetas, PayPal, cripto, métodos de pago locales, pagos fallidos, contracargos.
Boosting & coaching
Cómo funcionan los pedidos de boost, verificación de boosters, protocolos de seguridad, condiciones de reembolso.
¿No encuentras la respuesta?
Para preguntas específicas de la cuenta (problemas con pedidos, escalado de disputas, problemas con la cuenta de vendedor), abre un ticket de soporte desde My Tickets después de iniciar sesión. Los tickets se responden en un plazo de 24 horas en días hábiles. Las consultas generales también pueden enviarse por correo a [email protected].