Bu makale İngilizceden otomatik çevrilmiştir.
Bir Riot hesabı; League of Legends, Valorant, Teamfight Tactics ve Legends of Runeterra'nın arkasındaki tek giriş bilgisidir — dolayısıyla onu kurtarmak her şeyi bir anda geri getirir. Kurtarma yöntemi neyi kaybettiğinize bağlıdır: yalnızca parola mı, e-postanıza erişim mi, yoksa hesabın tamamı bir saldırgana mı gitti? İşte her durum için doğru yol, Riot'un istediği kanıtlar ve satın aldığınız bir hesabın elinizden kurtarılmasını nasıl önleyeceğiniz.
Üç kurtarma durumu
Başlamadan önce hangi durumda olduğunuzu belirleyin — her birinin yolu farklıdır:
- Parolanızı unuttunuz ama hesaptaki e-postayı hâlâ kontrol ediyorsunuz.
- Hesaba bağlı e-postaya erişimi kaybettiniz, bu yüzden normal bir sıfırlama size ulaşmaz.
- Hesabınız ele geçirildi ve başka biri bilgileri değiştirdi.
1. Parolanızı unuttunuz (e-posta hâlâ sizde)
Bu kolay durumdur. Riot giriş ekranında "Parolamı unuttum" seçeneğini kullanın ve hesaptaki e-posta adresini ya da kullanıcı adını girin. Riot o e-postaya bir sıfırlama bağlantısı gönderir; bağlantıyı açın, yeni bir parola belirleyin ve tekrar giriş yapın. Hazır oradayken, gelecekteki sıfırlamaların e-posta onayı gerektirmesi için iki adımlı doğrulamayı (2FA) etkinleştirin. Destek talebine gerek yok.
2. E-postanıza erişimi kaybettiniz
Sıfırlama e-postasını alamıyorsanız self servis işe yaramaz — bir Riot Destek talebi (support.riotgames.com) açmanız ve hesabın size ait olduğunu kanıtlamanız gerekir. Ne kadar çok kanıt sunarsanız sorun o kadar hızlı çözülür. Riot genellikle şunları ister:
- Hesabın oluşturulduğu orijinal e-posta (erişimini kaybetmiş olsanız bile).
- Satın alma kanıtı — RP veya VP alımlarına ait sipariş veya işlem kimlikleri (bunlar güçlü sahiplik kanıtıdır).
- Hesabın yaklaşık oluşturulma tarihi ve bölgesi.
- Önceki kullanıcı adları / summoner adları ve geçmiş görünen adlar.
- Hesaba bağlı olan herhangi bir telefon numarası.
Talebi hesap kurtarma kategorisi altında gönderin ve yukarıdakilerin elinizdeki kadarını ekleyin.
3. Ele geçirilmiş veya çalınmış hesap
Hızlı hareket edin. Hâlâ herhangi bir erişiminiz varsa parolayı ve e-postayı hemen değiştirin ve diğer oturumları kapatın. Erişiminiz kapalıysa hemen bir Riot Destek talebi açın, hesabı ele geçirilmiş olarak işaretleyin ve yukarıdaki aynı sahiplik kanıtını sunun — fatura ve işlem kayıtları en ikna edici olanlardır. Kurtardıktan sonra e-postayı ve parolayı değiştirin, 2FA'yı etkinleştirin ve bağlı tüm girişleri gözden geçirin.
Satın aldığınız bir hesabı kurtarmak — alıcıların bilmesi gerekenler
Bir pazaryerinde en çok önem taşıyan kısım budur. Bir Riot hesabı satın aldığınızda, önceki sahip hâlâ orijinal e-postayı bilir — ve dürüst olmayan bir satıcı bu e-postayı kullanarak hesabı geri "kurtarmaya" çalışabilir. Sahipliği aldığınız anda kendinizi koruyun:
- Önce tam e-posta erişimi alın. Meşru bir satış, yalnızca oyun girişini değil, hesabın e-posta gelen kutusunu da içerir.
- E-postayı kendinize ait olanla değiştirin, ardından parolayı, ardından 2FA'yı etkinleştirin — bu sırayla. Kontrolü asıl devreden budur. (Adım adım Valorant/Riot e-postanızı değiştirme rehberimize bakın.)
- Alıcı korumalı, doğrulanmış bir pazaryerinden satın alın. Satıcıları denetleyen platformlar, satılmış bir hesapta kurtarma girişiminde bulunan herkesi yasaklar ve alıcıya para iadesi yapar — doğrudan bir DM anlaşmasının sunamayacağı bir şey.
Tam anlatımımız bir oyun hesabını güvenle nasıl satın alırsınız kılavuzunda ve LoL hesabı satın almak güvenli mi rehberindedir.
Hiç kurtarmaya ihtiyaç duymamak için ne yapmalı
- Yalnızca bir parolanın hesabı ele geçirememesi için Riot hesabınızda 2FA'yı etkinleştirin.
- Hesabı kontrol eden e-postayı güvene alın; kendi güçlü parolası ve 2FA'sı olsun.
- Kimlik bilgilerinizi asla paylaşmayın ve üçüncü taraf "boost" sitelerine girmeyin.
Sıkça Sorulan Sorular
Riot hesap kurtarma ne kadar sürer?
Self servis parola sıfırlama anlıktır. Bir Riot Destek talebi (kaybedilmiş e-posta veya ele geçirilmiş hesap için) sıraya ve ne kadar sahiplik kanıtı sunduğunuza bağlıdır — satın alma makbuzları gibi güçlü kanıtlar işi epeyce hızlandırır.
Orijinal e-posta olmadan bir Riot hesabını kurtarabilir miyim?
Evet, ama yalnızca sahipliği başka bir yolla kanıtladığınız bir Riot Destek talebi aracılığıyla — en güvenilir şekilde geçmiş RP/VP alımları, oluşturulma tarihi, bölge ve önceki kullanıcı adları kanıtıyla.
Bir satıcı, satın aldığım bir hesabı kurtarabilir mi?
Hesabı güvene almazsanız deneyebilir. Bunu önlemek için tam e-posta erişimi alın, e-postayı ve parolayı değiştirin ve hemen 2FA'yı etkinleştirin — ayrıca kurtarma girişiminde bulunan satıcıları yasaklayan ve size iade yapan doğrulanmış bir pazaryerinden satın alın.
Riot Destek ile nasıl iletişime geçerim?
Resmi destek sitesi (support.riotgames.com) üzerinden bir talep göndererek. Riot, hesap kurtarmayı sosyal medya DM'leri üzerinden yürütmez — bunu teklif eden herkese dolandırıcı muamelesi yapın.
Bir hesap satın alıp onu kalıcı olarak güvene almak mı istiyorsunuz? League of Legends ve Valorant pazaryerlerinde doğrulanmış ilanlara göz atın, ardından onu sizin olduğu anda güvene almak için e-postanızı değiştirin ve güvenle satın alın rehberlerimizi izleyin.
