14 Günlük Alıcı Koruması

Çevrimiçi oyun hesabı satın almak risklidir — satıcılar ortadan kaybolabilir, hesaplar geri alınabilir, ilanlar yalan söyleyebilir. BuyAccount'u tam olarak bu riskleri ortadan kaldırmak için kurduk. Her satın alma emanet (escrow) güvencesinde ve 14 günlük iade garantisi kapsamındadır. İşte tam olarak neyi kapsadığımız, talep süreci ve karşılığında sizden ne istediğimiz.

Neler Kapsanıyor

Neler Kapsanmıyor

• Alıcının davranışının neden olduğu, Riot kaynaklı yasaklamalar (satın aldıktan sonra hile, scripting, toksik sohbet). Satıcı geçerli bir hesap teslim etti; yasağa satın alma sonrası davranışınız neden oldu.
• 14 günlük süre dolduktan sonraki anlaşmazlıklar. Soruşturma için taze kanıtlara (giriş zaman damgaları, hesap kurtarma e-postaları) ihtiyacımız var. 14 günden sonra izler soğur.
• Teslimattan sonra giriş bilgilerini değiştirmemek. Satıcının şifresini 30 gün boyunca kullanmaya devam eder ve satıcı hesabı geri alırsa, bu sizin sorumluluğunuzdadır — talimatlarda "hemen değiştirin" yazıyor.
• Alıcı pişmanlığı ("Hesabı artık beğenmiyorum"). Biz Amazon değiliz — oyun hesapları aynı gün yeniden satılamaz.
• Bölge kilitli hesapların alıcının bölgesi dışında bilerek satın alınması. Bölge her ilanda gösterilir.

Anlaşmazlık Nasıl Açılır

1. Siparişlerim sayfasına gidin ve ilgili siparişte "Anlaşmazlık Aç" düğmesine tıklayın.
2. Sorun kategorisini seçin (geri alma, uyuşmazlık, teslimat, dolandırıcılık).
3. Kanıt yükleyin: ekran görüntüleri, Riot'tan gelen e-posta iletmeleri, hesap durumu fotoğrafları. Ne kadar çok kanıt, o kadar hızlı çözüm.
4. Gönderin. Anlaşmazlık ekibi iş günlerinde 24 saat içinde yanıt verir.
5. Sizin lehinize karar verirsek, iade asıl ödeme yönteminize 3-5 iş günü (kart), 24 saat (kripto) veya 1-2 iş günü (PayPal) içinde ulaşır.

Anlaşmazlık Süreci

İade Yapmayı Nasıl Karşılayabiliyoruz

Çoğu pazar yeri, dolandırıcılık oranları karşılanamayacak kadar yüksek olduğu için katı iade garantilerinden kaçınır. Bizimki %0,3'ün altında. Bu sayı tesadüf değil — şunların sonucu:

• Herhangi bir satıcı ilan verebilmeden önce 5 adımlı manuel satıcı doğrulaması. Başvuranların %67'sini ilk incelemede engelliyoruz.
• Rastgele ilan denetimleri — her ay ilanların %8'ini lig API doğrulamasıyla nokta denetimden geçiriyoruz.
• Satıcı teminatı — her satıcının riske attığı bir depozitosu vardır. Bir adet doğrulanmış geri alma = ömür boyu yasak + depozito kaybı.
• Alıcı bilgilendirmesi — satın almanın hemen ardından bir giriş bilgisi değiştirme kontrol listesi gönderiyoruz. Bunu uygulayan alıcılarda olay oranı %0,04.

Sorumluluklarınız (Size Yardım Etmemize Yardımcı Olun)

• Şifreyi ve e-postayı 1 saat içinde değiştirin. Bu, geri alma riskini azaltan en büyük tek etkendir.
• Yeni e-postada iki adımlı doğrulamayı (2FA) hemen etkinleştirin.
• Giriş bilgilerini paylaşmayın — ne arkadaşlarınızla, ne "boost servisleriyle", ne de Discord'da.
• Satın alma e-postanızı saklayın — anlaşmazlık gerekirse kanıt olur.
• Bir şey ters görünüyorsa, hemen bir anlaşmazlık açın — 13 gün bekleyip sonra şikayet etmeyin.

Bunu Okuyan Satıcılar İçin

Alıcı koruma programı, her satıştaki %8'lik nihai değer ücretiyle finanse edilir, her anlaşmazlığı sizin üstlenmenizle değil. Dürüst çalışırsanız — doğru ilanlar, hızlı teslimat, geri alma girişimi yok — anlaşmazlıklar 200 satışta 1 olur ve bunların yaklaşık %60'ında sizin lehinize karar veririz. Kötü niyetli kişiler hızla elenir, geriye başkalarının dolandırıcılığının bedelini ödemeyen dürüst bir satıcı havuzu kalır.