Riot-Account wiederherstellen: So bekommst du ihn zurück

Ein Riot-Account ist der eine Login hinter League of Legends, Valorant, Teamfight Tactics und Legends of Runeterra. Holst du ihn zurück, hast du also alles auf einmal wieder. Wie die Wiederherstellung läuft, hängt davon ab, was du verloren hast: nur das Passwort, den Zugriff auf deine E-Mail oder gleich den ganzen Account an einen Hacker. Hier findest du für jeden Fall den richtigen Weg, welche Nachweise Riot verlangt und wie du verhinderst, dass dir ein gekaufter Account jemals wieder weggenommen wird.

Die drei Fälle

Bevor du loslegst, finde heraus, welcher Fall auf dich zutrifft, denn jeder hat einen anderen Weg:

• Du hast dein Passwort vergessen, kontrollierst aber noch die E-Mail des Accounts.
• Du hast keinen Zugriff mehr auf die E-Mail, die mit dem Account verknüpft ist, deshalb erreicht dich ein normaler Reset nicht.
• Dein Account wurde gehackt, und jemand anderes hat die Daten geändert.

1. Passwort vergessen (die E-Mail hast du noch)

Das ist der einfache Fall. Nutze im Riot-Anmeldebildschirm „Passwort vergessen“ und gib die E-Mail-Adresse oder den Nutzernamen des Accounts ein. Riot schickt einen Link zum Zurücksetzen an diese E-Mail; öffne ihn, setz ein neues Passwort und melde dich wieder an. Wenn du schon dabei bist, aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), damit ein Passwort allein den Account nicht mehr öffnet. Unser Guide 2FA für Riot, Epic und Steam aktivieren führt dich durch. Ein Support-Ticket brauchst du nicht.

2. Kein Zugriff mehr auf deine E-Mail

Kannst du die Reset-Mail nicht empfangen, hilft die Selbsthilfe nicht weiter. Dann musst du ein Ticket beim Riot-Support (support.riotgames.com) eröffnen und nachweisen, dass dir der Account gehört. Je mehr Belege du lieferst, desto schneller geht es. Riot fragt typischerweise nach diesen Angaben:

• Die ursprüngliche E-Mail-Adresse, mit der der Account erstellt wurde (auch wenn du keinen Zugriff mehr darauf hast).
• Kaufnachweise: Bestell- oder Transaktions-IDs von RP- oder VP-Käufen (das sind starke Besitzbelege).
• Das ungefähre Erstellungsdatum und die Region des Accounts, aus dem DACH-Raum bei LoL meist EUW oder EUNE, bei Valorant die EU-Region.
• Frühere Nutzernamen bzw. Beschwörernamen und alle früheren Anzeigenamen.
• Jede Telefonnummer, die mit dem Account verknüpft war.

Reich das Ticket in der Kategorie für Account-Wiederherstellung ein und gib so viele der Angaben oben mit, wie du kannst.

3. Gehackter oder gestohlener Account

Handle schnell. Hast du noch irgendeinen Zugriff, ändere sofort Passwort und E-Mail und melde andere Sitzungen ab. Bist du ausgesperrt, eröffne umgehend ein Ticket beim Riot-Support, markiere es als kompromittierten Account und liefere dieselben Besitznachweise wie oben; Rechnungs- und Transaktionsdaten überzeugen am meisten. Hast du den Account zurück, ändere E-Mail und Passwort, aktiviere 2FA und prüf alle verknüpften Logins.

Einen gekauften Account zurückholen: Was Käufer wissen müssen

Das ist auf einem Marktplatz der wichtigste Teil. Wenn du einen Riot-Account kaufst, kennt der Vorbesitzer noch die ursprüngliche E-Mail und hat die ursprüngliche Kaufhistorie, und ein skrupelloser Verkäufer kann versuchen, den Account damit zurückzuholen. Der Riot-Support entscheidet anhand der ursprünglichen E-Mail und der Historie des Accounts, wem er gehört. Verlass dich also nicht darauf, dass er sich gegen den Erstbesitzer auf deine Seite stellt. Schütz dich, sobald du den Account übernimmst:

• Hol dir zuerst den vollen E-Mail-Zugang. Zu einem seriösen Verkauf gehört das E-Mail-Postfach des Accounts, nicht nur der Spiel-Login.
• Ändere die E-Mail auf deine eigene, dann das Passwort, dann aktiviere 2FA, genau in dieser Reihenfolge. Erst das überträgt die Kontrolle wirklich. (Siehe unseren Schritt-für-Schritt-Guide zum Ändern deiner Valorant- bzw. Riot-E-Mail.)
• Kauf über einen Marktplatz mit Käuferschutz. Bei BuyAccount deckt unser Käuferschutz eine Rückholung durch den Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung ab. Das kann ein direkter Deal per DM nicht bieten: Accounts aus Kleinanzeigen, Discord oder Instagram-DMs kommen meist ohne Treuhand und ohne jeden Käuferschutz.

Die komplette Anleitung findest du in unserem Guide So kaufst du Game-Accounts sicher, in der Checkliste nach dem Kauf und im Guide Ist es sicher, einen LoL-Account zu kaufen?

So brauchst du nie eine Wiederherstellung

• Aktiviere 2FA für deinen Riot-Account, damit ein Passwort allein ihn nicht übernehmen kann.
• Sichere die E-Mail, die den Account kontrolliert, mit einem eigenen starken Passwort und 2FA.
• Gib deine Zugangsdaten nie weiter und trag sie nie auf „Boosting“-Seiten von Drittanbietern ein. Wer seinen Account einem Booster überlässt, betreibt Account-Sharing, und das bestraft Riot.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Wiederherstellung eines Riot-Accounts?

Ein Passwort-Reset in Eigenregie geht sofort. Ein Ticket beim Riot-Support (bei verlorener E-Mail oder gehacktem Account) hängt von der Warteschlange ab und davon, wie viele Besitznachweise du lieferst. Starke Belege wie Kaufquittungen beschleunigen es deutlich.

Kann ich einen Riot-Account ohne die ursprüngliche E-Mail wiederherstellen?

Ja, aber nur über ein Ticket beim Riot-Support, in dem du den Besitz auf andere Weise nachweist, am zuverlässigsten mit Belegen für frühere RP- oder VP-Käufe, dem Erstellungsdatum, der Region und früheren Nutzernamen.

Kann ein Verkäufer einen Account zurückholen, den ich gekauft habe?

Er kann es versuchen, wenn du den Account nicht absicherst. Verhindere das, indem du dir vollen E-Mail-Zugang holst, E-Mail und Passwort änderst und sofort 2FA aktivierst, und indem du über einen Marktplatz kaufst, dessen Käuferschutz dir das Geld erstattet, falls der Verkäufer den Account zurückholt.

Wie erreiche ich den Riot-Support?

Über die offizielle Support-Seite (support.riotgames.com), indem du ein Ticket einreichst. Auf Deutsch findest du sie für League of Legends und Valorant. Riot wickelt Wiederherstellungen nicht über DMs in sozialen Netzwerken ab; wer dir so etwas anbietet, will dich betrügen.

Du kaufst einen Account und willst ihn für immer absichern? Stöber in den aktuellen Angeboten auf den Marktplätzen für League of Legends und Valorant und folge dann den Schritten oben, damit er sicher ist, sobald er dir gehört.