Hilfecenter
Self-Service-Wissensdatenbank für BuyAccount — den Marktplatz für Gaming-Konten. Durchsuchen Sie die 8 Themenkategorien unten für Fragen zu Kaufen, Verkaufen, Sicherheit, Streitfällen, Kontoverwaltung, Zahlungen und Boosting. Für kontospezifischen Support öffnen Sie nach der Anmeldung ein Ticket über My Tickets.
Nach Thema durchsuchen
Erste Schritte
Neuer Käufer oder Verkäufer? Beginnen Sie hier mit der Plattformübersicht, Ihrem ersten Kauf und Ihrem ersten Angebot.
Konto kaufen
Filter und Suche, Zahlungsmethoden, Lieferzeiten, Wechsel der Zugangsdaten nach dem Kauf.
Konto verkaufen
Bewerbungsprozess, Best Practices für Angebote, Preisgestaltung, Auszahlungen, Verkäufer-Stufensystem.
Sicherheit & Bann-Risiko
Riot/Epic-AGB-Kontext, Bann-Quoten-Daten nach Quelle, Wiederherstellungsschutz, Vanguard Anti-Cheat.
Streitfälle & Rückerstattungen
Streitfall eröffnen, Nachweisanforderungen, Lösungszeitraum, Rückerstattungsmethoden.
Kontoverwaltung
E-Mail-Änderung, 2FA, Regionswechsel, Verknüpfung des Riot/Epic-Profils, Wiederherstellungseinrichtung.
Zahlungen
Karten, PayPal, Krypto, lokale Zahlungsmethoden, Zahlungsfehler, Rückbuchungen.
Boosting & Coaching
So funktionieren Boost-Bestellungen, Booster-Verifizierung, Sicherheitsprotokolle, Rückerstattungsbedingungen.
Antwort nicht gefunden?
Bei kontospezifischen Fragen (Bestellprobleme, Eskalation von Streitfällen, Probleme mit dem Verkäuferkonto) öffnen Sie nach der Anmeldung ein Support-Ticket über My Tickets. Tickets werden an Werktagen innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Allgemeine Anfragen können auch per E-Mail an [email protected] gesendet werden.