Qué hacer después de comprar una cuenta de juego

En cuanto se confirme tu compra, haz esto en orden: cambia el correo por uno tuyo, pon una contraseña nueva y segura, activa la verificación en dos pasos con una app de autenticación, quita el número de teléfono del vendedor y cierra la sesión en sus dispositivos, y guarda el comprobante de compra. Cada paso cierra una vía concreta de recuperación que podría usar el dueño anterior; si te saltas uno, la cuenta nunca será del todo tuya.

Comprar una cuenta de juego en un mercado de confianza es sencillo, pero la seguridad pasa a ser cosa tuya. El vendedor te entrega las credenciales; tú tienes que convertirlas en una cuenta blindada que solo controles tú. Esta lista repasa cada paso, en el orden correcto, para Riot (Valorant y League of Legends), Steam (CS2) y Epic Games (Fortnite). Si todavía no has comprado, lee antes nuestra guía sobre cómo comprar cuentas de juegos de forma segura.

1. Cambia el correo por uno que controles

Es el paso más importante, y tiene que ir primero. Todas las grandes plataformas de juegos usan el correo registrado como ancla para recuperar la cuenta. Si el correo vinculado a la cuenta sigue siendo del vendedor, puede iniciar un "olvidé mi contraseña" en cualquier momento y dejarte fuera, aunque ya hayas cambiado la contraseña.

Un anuncio en condiciones incluye acceso a la bandeja del correo original; úsalo ahora para completar la verificación del cambio de correo. Si no lo recibiste, contacta de inmediato con el soporte del mercado, mientras tu protección al comprador sigue activa.

• Riot (Valorant / LoL): cambia el correo en los ajustes de tu cuenta de Riot; puede que tengas que confirmarlo desde la bandeja antigua. Paso a paso: cómo cambiar el correo de Valorant.
• Steam (CS2): entra en Detalles de la cuenta y, después, en la gestión de tu dirección de correo. Steam envía una verificación al correo actual, así que aquí también importa tener acceso al correo original. Consulta cómo cambiar el correo de Steam.
• Epic Games (Fortnite): edita el correo en los ajustes de tu cuenta de Epic; Epic envía un código de confirmación a la dirección actual. Consulta cómo cambiar el correo de Fortnite.

Usa una dirección de correo solo para cuentas de juegos, que no uses para nada más. Si alguna vez comprometen esa bandeja, el daño queda contenido.

2. Cambia la contraseña

Cuando el correo sea tuyo, cambia la contraseña de inmediato. El vendedor conocía la antigua; no hay motivo para dejarla. Una contraseña segura es larga (16 caracteres o más), mezcla tipos de caracteres y es exclusiva de esta cuenta.

La forma más sencilla de cumplir las tres cosas siempre es un gestor de contraseñas: deja que la genere y la recuerde por ti. Evita tu nombre de usuario, tu fecha de nacimiento, el nombre del juego o cualquier contraseña que ya uses en otro sitio. Los ataques de relleno de credenciales prueban pares de usuario y contraseña filtrados en muchas plataformas, y una contraseña única les cierra la puerta.

3. Activa la verificación en dos pasos

Con el correo y la contraseña nuevos, la verificación en dos pasos (2FA) es el siguiente candado. Aunque alguien consiga tu contraseña, no podrá iniciar sesión sin el segundo factor. Usa una app de autenticación en lugar de SMS siempre que puedas: los códigos por SMS se pueden interceptar con un duplicado de la SIM, mientras que los de una app solo existen en tu dispositivo.

• Riot: autenticación multifactor en los ajustes de la cuenta, con código por correo, app de autenticación o la app Riot Mobile.
• Steam: Steam Guard, que se gestiona desde la app móvil de Steam. También afecta a los intercambios, como explicamos más abajo.
• Epic: Contraseña y seguridad y, después, la autenticación en dos pasos, a ser posible con una app de autenticación.

Para ver dónde está exactamente cada opción, consulta nuestra guía sobre cómo activar la verificación en dos pasos en tu cuenta de juego. Al activarla, normalmente te ofrecerán códigos de respaldo; guárdalos en tu gestor de contraseñas o imprímelos.

4. Quita los teléfonos antiguos y cierra las sesiones de otros dispositivos

Los números de teléfono son una segunda vía de recuperación. Si el número del vendedor sigue en la cuenta, podría usar un restablecimiento por SMS o presentar el número como prueba en una reclamación al soporte.

• Quita cualquier número de teléfono que no hayas añadido tú y luego añade el tuyo.
• Cierra todas las sesiones activas. La mayoría de las plataformas tienen una opción para "cerrar sesión en todas partes" o "desautorizar todos los dispositivos", que termina las sesiones que el vendedor aún tenga abiertas.
• En Steam, revisa los dispositivos que aparecen en Steam Guard y elimina los que no reconozcas.

Después de cerrar todas las sesiones, vuelve a iniciar sesión tú, para que solo tus dispositivos tengan accesos activos.

5. Revisa las cuentas vinculadas y los métodos de pago

Antes de conectar tus propias cuentas, comprueba qué hay ya vinculado.

• Inicios de sesión con redes sociales: algunas cuentas tienen vinculados accesos con Google, Apple, Facebook o PlayStation. Quita los que no sean tuyos; son vías de recuperación extra para quien los controle.
• Consolas vinculadas: desvincula las consolas que no hayas configurado tú y vincula las tuyas donde la plataforma lo permita.
• Métodos de pago guardados: quita cualquier tarjeta o cuenta de pago que el vendedor haya dejado guardada, y no añadas la tuya hasta completar los pasos 1 a 4.

6. Guarda el comprobante de compra

Las plataformas de compraventa guardan registros de las transacciones; guarda también los tuyos. Si alguna vez necesitas demostrar al soporte de la plataforma o al mercado que conseguiste la cuenta de buena fe, un recibo con fecha que muestre qué compraste, cuándo y a quién refuerza tu caso. Guarda la confirmación del pedido, los recibos por correo y un registro privado de las credenciales tal como te las entregaron, en una carpeta separada de las propias cuentas. Si alguna vez pierdes el acceso, nuestras guías de recuperación de Riot, Steam y Epic explican qué pide cada equipo de soporte.

Diferencias entre plataformas que conviene conocer

• Riot vincula las cuentas a una región y los cambios de región están limitados, así que confirma la región antes de gastar nada: en LoL, desde España se juega en EUW y desde Latinoamérica en LAN o LAS; en Valorant, en EU o en LATAM ("LA" en los títulos de los anuncios de BuyAccount). Las sanciones de Riot se centran en cómo se juega una cuenta, como el boosting y compartir la cuenta, así que juégala tú (dejársela a un booster también es compartirla); nuestra guía sobre el smurfing y las normas de Riot explica qué persigue.
• Steam retiene los intercambios hasta 15 días mientras el autenticador móvil de Steam Guard no lleve siete días activo, y los cambios de seguridad, como un correo o una contraseña nuevos, conllevan sus propias restricciones temporales en los intercambios y el mercado. Es una medida contra el fraude, no un fallo.
• Epic (Fortnite) permite una cuenta vinculada por plataforma de consola. Después de desvincular una cuenta de consola, Epic bloquea la vinculación de otra cuenta de la misma plataforma hasta que se levanta la restricción con un código enviado al correo de la cuenta, así que comprueba el estado de la vinculación antes de añadir tu consola.

Paso	Qué hacer	Por qué importa
1	Cambia el correo de la cuenta por el tuyo	Cierra la vía del vendedor para restablecer la contraseña
2	Pon una contraseña nueva, única y segura	Invalida las credenciales que conocía el vendedor
3	Activa la 2FA con app; guarda los códigos de respaldo	Bloquea el inicio de sesión aunque se filtre tu contraseña
4	Quita el teléfono del vendedor; cierra la sesión en todos los dispositivos	Termina las sesiones activas y la vía de recuperación por SMS
5	Quita las redes sociales, consolas y tarjetas guardadas vinculadas	Elimina accesos alternativos y la exposición de tus pagos
6	Guarda el recibo y la confirmación de compra	Respalda tu caso si alguna vez necesitas ayuda

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el paso más importante?

Cambiar el correo. Los restablecimientos de contraseña, la recuperación de la 2FA y la recuperación por teléfono pasan por el correo registrado. Mientras otra persona controle esa bandeja, tendrá una forma de volver a entrar. Cambia el correo primero, verifícalo y luego sigue con el resto de la lista.

¿Y si no recibí acceso al correo original?

Contacta de inmediato con el vendedor a través del mercado y pídele el acceso al correo que prometía el anuncio. Si no responde, abre una disputa con el soporte del mercado mientras tu plazo de protección siga abierto, y deja constancia de la conversación. Sin el correo original no puedes proteger del todo la cuenta. En las ventas por grupos de Discord, Instagram o Facebook no tendrías ese respaldo: no suelen tener custodia del pago ni reembolso.

¿Cuándo debería completar estos pasos?

De inmediato y de una sentada. Cuanto más tiempo sigan activos el correo, la contraseña y los dispositivos del vendedor, más tiempo tendrá una forma de entrar. Con acceso al correo original, la lista completa suele llevar bastante menos de una hora.

¿Puede el vendedor recuperar la cuenta después de todo esto?

Si has completado todos los pasos (tu propio correo, una contraseña nueva, tu propia 2FA, su teléfono quitado y sus dispositivos desconectados), sus vías prácticas para volver a entrar están cerradas. El riesgo que queda es una reclamación al soporte con registros de compras antiguas, y por eso importa guardar tu propio comprobante de compra. Lo que estos pasos no pueden cambiar son las propias normas de la compañía sobre la transferencia de cuentas.

¿Puedo escribir al soporte de Riot en español?

Sí. Riot tiene soporte en español para España (League of Legends y Valorant) y para Latinoamérica (League of Legends y Valorant). Pero el soporte decide quién es el dueño por el correo de la cuenta: si el correo sigue siendo del vendedor, en una disputa la cuenta puede volver a él. Por eso el cambio de correo va primero.

¿Buscas tu próxima cuenta? Las compras en BuyAccount incluyen 14 días de protección al comprador frente a recuperaciones, discrepancias con el anuncio y entregas fallidas, y si tienes cuentas que ya no usas, puedes solicitar ser vendedor.