Cet article a été traduit automatiquement de l’anglais.
Pour changer votre e-mail Steam, allez dans Steam → votre nom d'utilisateur (en haut à droite) → Détails du compte → Gérer l'adresse e-mail — mais Steam envoie presque toujours d'abord un lien de confirmation à votre e-mail actuel, c'est pourquoi avoir accès à la boîte de réception d'origine est la chose la plus importante lors de l'achat d'un compte déjà créé. Si vous configurez un compte CS2 que vous venez d'acheter, lisez chaque étape ci-dessous avant de commencer : le processus de changement d'e-mail de Steam est plus verrouillé que sur la plupart des autres plateformes, et faire les choses dans le mauvais ordre peut vous bloquer ou déclencher des restrictions d'échange au pire moment.
Pourquoi changer l'e-mail est la première chose à faire
Lorsque vous achetez un compte Steam déjà créé, l'adresse e-mail qui lui est liée appartient à celui qui l'a créé. Cette personne peut théoriquement utiliser cette adresse pour réinitialiser le mot de passe, contacter le Support Steam au sujet du compte ou recevoir des codes Steam Guard — autant d'éléments qui lui offrent une voie de retour. Tant que l'e-mail n'est pas le vôtre, le compte n'est pas entièrement sécurisé, quelle que soit la robustesse de votre nouveau mot de passe.
Cela ne concerne pas uniquement les transactions douteuses. Même les comptes achetés via une place de marché vérifiée nécessitent cette étape. L'adresse e-mail est la racine de la propriété d'un compte Steam, et Steam la traite comme telle. Une fois que l'e-mail est le vôtre et que le Steam Guard Mobile Authenticator fonctionne sur votre téléphone, vous avez supprimé tous les points de réentrée évidents.
Avant de toucher à quoi que ce soit, confirmez deux choses : (1) vous avez accès à la connexion du compte dès maintenant, et (2) vous avez accès à la boîte de réception sur laquelle le compte est actuellement enregistré. C'est ce deuxième point qui fait trébucher les gens.
Étape par étape : changer votre adresse e-mail Steam
Le déroulement général dans le client Steam et l'interface web fonctionne ainsi, bien que l'interface de Steam puisse évoluer d'une mise à jour à l'autre, de sorte que le libellé exact des étiquettes peut varier légèrement :
- Ouvrez le client Steam et connectez-vous au compte que vous avez acheté.
- Cliquez sur votre nom d'utilisateur dans le coin supérieur droit du client Steam, puis sélectionnez Détails du compte. Sur le web, vous pouvez accéder au même endroit via le menu de votre compte.
- Recherchez la section affichant votre adresse e-mail actuelle. Il y aura un lien ou un bouton du type Gérer l'adresse e-mail ou Changer d'e-mail — cliquez dessus.
- Steam vous demandera de confirmer votre identité. Cela signifie généralement qu'il envoie un code de vérification ou un lien de confirmation à l'e-mail enregistré actuel, et non au nouveau que vous souhaitez utiliser. C'est l'étape où avoir l'ancienne boîte de réception prête devient essentiel.
- Ouvrez l'ancienne boîte de réception, récupérez le code ou cliquez sur le lien de confirmation envoyé par Steam, et complétez cette étape de vérification.
- Saisissez maintenant votre nouvelle adresse e-mail — celle que vous souhaitez utiliser à l'avenir — et confirmez-la. Steam enverra une seconde vérification à la nouvelle adresse pour prouver qu'elle vous appartient.
- Ouvrez votre nouvelle boîte de réception, confirmez ce lien ou ce code, et le changement est enregistré.
Le processus semble simple, mais c'est à l'étape 4 que la plupart des acheteurs se heurtent à un mur. Steam ne vous laisse pas ignorer la confirmation de l'ancien e-mail dans le processus standard. C'est une mesure de sécurité délibérée conçue pour empêcher quelqu'un qui connaît simplement votre mot de passe de rerouter discrètement votre compte. Cette protection agit contre les attaquants — et elle agit aussi contre vous si vous n'avez pas l'ancienne boîte de réception.
Le hic : que se passe-t-il si vous n'avez pas l'ancien e-mail
Si le vendeur n'a pas remis l'accès à l'adresse e-mail d'origine, ou si cette adresse a depuis été fermée, le processus en libre-service s'arrêtera à l'étape 4 sans moyen d'avancer. Dans ce cas, votre seule option est le Support Steam.
Le Support Steam peut changer l'e-mail d'un compte si vous pouvez prouver la propriété par d'autres moyens — historique d'achats, activité de connexion antérieure, informations de facturation, un numéro de téléphone enregistré ou des codes Steam Guard issus d'un authenticator précédent. Le processus n'est pas instantané : il peut prendre plusieurs jours, et Steam se montre à juste titre prudent face à ces demandes, car elles constituent un vecteur courant de vol de compte. Soyez honnête, soyez patient et fournissez tout ce qu'ils demandent.
C'est l'une des raisons pour lesquelles acheter des comptes de jeu en toute sécurité sur une place de marché réputée a son importance : un vendeur digne de confiance transférera les identifiants de l'e-mail d'origine en même temps que le compte, ou aura déjà déplacé l'e-mail vers une adresse neutre et documenté le processus. Si vous êtes encore en phase d'achat, privilégiez les vendeurs qui incluent l'accès à l'e-mail d'origine lors de la remise.
Verrouiller le compte après le changement d'e-mail
Une fois que l'e-mail est le vôtre, ne vous arrêtez pas là. La sécurité d'un compte Steam est en couches, et un nouvel e-mail seul ne suffit pas.
Changez le mot de passe immédiatement. Retournez dans Détails du compte et définissez un mot de passe fort et unique que vous n'avez utilisé nulle part ailleurs. Un gestionnaire de mots de passe est l'outil approprié — les longues chaînes aléatoires sont bien plus sûres que les phrases mémorisables.
Activez le Steam Guard Mobile Authenticator. Cette couche à deux facteurs au sein de l'application mobile Steam est la chose la plus efficace que vous puissiez faire pour sécuriser un compte Steam. Une fois activée, chaque connexion depuis un nouvel appareil nécessite un code basé sur le temps provenant de votre téléphone. Configurez-le dans Steam → Paramètres → Compte → Gérer Steam Guard. Lisez d'abord la mise en garde ci-dessous — consultez notre guide plus complet sur l'activation de la 2FA sur votre compte de jeu.
Attention à la restriction d'échange. Activer un nouveau Mobile Authenticator déclenche une restriction obligatoire de plusieurs jours sur les échanges et le Steam Community Market pour les objets de ce compte. Si vous prévoyez d'échanger ou de vendre rapidement des skins CS2, activez d'abord l'authenticator et attendez la fin de la restriction avant de faire quoi que ce soit avec votre inventaire.
Désautorisez les autres appareils. Dans Détails du compte, utilisez l'option pour désautoriser tous les autres appareils. Cela déconnecte toutes les autres sessions — y compris les anciennes connexions du vendeur. Faites-le après avoir confirmé que votre propre connexion fonctionne et est stable, afin de ne pas vous bloquer accidentellement en pleine session.
Vérifiez les numéros de téléphone liés et les applications tierces. Vérifiez si un numéro de téléphone est lié au compte ; s'il appartient au propriétaire précédent, supprimez-le et ajoutez le vôtre. Examinez également toutes les applications tierces ayant accès au compte et révoquez tout ce que vous ne reconnaissez pas.
Une fois toutes ces étapes franchies, le compte est véritablement sécurisé : l'e-mail est le vôtre, le mot de passe est le vôtre, l'appareil 2FA est le vôtre, et toutes les anciennes sessions ont disparu.
Foire aux questions
Puis-je changer un e-mail Steam sans accès à l'ancien ?
Pas via le processus standard en libre-service. Le processus normal de changement d'e-mail de Steam envoie une confirmation à l'adresse enregistrée actuelle et ne se poursuivra pas sans elle. Si vous n'avez pas l'ancienne boîte de réception, vous devrez contacter directement le Support Steam et prouver la propriété au moyen de relevés d'achat, d'un historique de facturation ou d'autres informations liées. Le support peut remplacer l'e-mail, mais le processus prend du temps et n'est pas garanti si vous ne pouvez pas fournir de preuves suffisantes.
Changer mon e-mail Steam affectera-t-il mes skins ou mon inventaire CS2 ?
Changer l'adresse e-mail en elle-même n'affecte pas votre inventaire, vos skins ou votre progression CS2 — ceux-ci sont liés à l'ID du compte Steam, et non à l'e-mail. Ce qui affectera temporairement l'échange et le Steam Community Market, c'est l'activation d'un nouveau Steam Guard Mobile Authenticator, qui impose une restriction de plusieurs jours. Prévoyez en fonction de cette fenêtre si vous devez déplacer des objets rapidement.
Qu'est-ce que la restriction d'échange Steam Guard et pourquoi survient-elle ?
Lorsque vous ajoutez un nouveau Steam Guard Mobile Authenticator à un compte — ou lorsqu'un authenticator est retiré puis rajouté — Steam place automatiquement une restriction sur tous les échanges et toutes les annonces du Community Market de ce compte. La restriction est une mesure de prévention de la fraude : elle donne au propriétaire légitime le temps de remarquer et d'annuler un transfert non autorisé avant que les objets ne disparaissent. Vous ne pouvez pas la raccourcir en contactant le support ; elle est appliquée automatiquement.
Combien de temps après l'activation de Steam Guard puis-je échanger des objets CS2 ?
La restriction d'échange dure une période fixe (environ 15 jours) à partir du moment où le nouveau Mobile Authenticator a été activé. Après cela, votre compte échange sans la restriction — à condition que vous utilisiez la confirmation d'échange intégrée à l'application mobile Steam pour approuver chaque échange. Gardez l'application mobile Steam installée et utilisez-la pour confirmer les échanges afin de ne pas vous heurter à un délai secondaire.
Prêt à trouver votre prochain compte CS2 auprès d'une source vérifiée ? Parcourez notre sélection complète de comptes CS2, tous listés avec les détails d'accès à l'e-mail d'origine clairement indiqués. Déjà sur un autre jeu ? Le même processus de sécurité s'applique — consultez notre guide pour changer votre e-mail Valorant après un achat. Et si vous avez vos propres comptes à vendre, postulez pour devenir vendeur sur BuyAccount.
