Centre d'aide
Base de connaissances en libre-service pour BuyAccount — la place de marché de comptes de jeu. Parcourez les 8 catégories de sujets ci-dessous pour les questions d'achat, de vente, de sécurité, de litiges, de gestion de compte, de paiements et de boosting. Pour une assistance spécifique à votre compte, ouvrez un ticket depuis My Tickets après connexion.
Parcourir par sujet
Premiers pas
Nouvel acheteur ou vendeur ? Commencez ici pour une présentation de la plateforme, votre premier achat et votre première annonce.
Acheter un compte
Filtres et recherche, moyens de paiement, délais de livraison, changement des identifiants après l'achat.
Vendre un compte
Processus de candidature, bonnes pratiques d'annonce, tarification, paiements, système de paliers vendeur.
Sécurité & risque de bannissement
Contexte des CGU Riot/Epic, données de taux de bannissement par source, prévention de récupération, anti-triche Vanguard.
Litiges & remboursements
Ouverture d'un litige, exigences de preuve, délai de résolution, méthodes de remboursement.
Gestion du compte
Changement d'e-mail, 2FA, transfert de région, liaison du profil Riot/Epic, configuration de récupération.
Paiements
Cartes, PayPal, crypto, moyens de paiement locaux, échecs de paiement, rétrofacturations.
Boosting & coaching
Fonctionnement des commandes de boost, vérification des boosters, protocoles de sécurité, conditions de remboursement.
Vous ne trouvez pas la réponse ?
Pour les questions spécifiques à votre compte (problèmes de commande, escalades de litige, problèmes de compte vendeur), ouvrez un ticket d'assistance depuis My Tickets après vous être connecté. Les tickets sont traités dans les 24 heures les jours ouvrables. Les demandes générales peuvent aussi être envoyées par e-mail à [email protected].