Centrum pomocy
Samoobsługowa baza wiedzy BuyAccount — platforma handlowa kont do gier. Przeglądaj 8 kategorii tematów poniżej, aby uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące kupowania, sprzedawania, bezpieczeństwa, sporów, zarządzania kontem, płatności i boostingu. Aby uzyskać wsparcie dotyczące konkretnego konta, otwórz zgłoszenie w My Tickets po zalogowaniu.
Przeglądaj według tematu
Pierwsze kroki
Nowy kupujący lub sprzedający? Zacznij tutaj od przeglądu platformy, pierwszego zakupu i pierwszej oferty.
Kupowanie konta
Filtry i wyszukiwanie, metody płatności, czasy dostawy, zmiana danych logowania po zakupie.
Sprzedawanie konta
Proces aplikacji, najlepsze praktyki tworzenia ofert, ustalanie cen, wypłaty, system poziomów sprzedawcy.
Bezpieczeństwo & ryzyko bana
Kontekst regulaminu Riot/Epic, dane o wskaźniku banów według źródła, ochrona przed odzyskaniem, anty-cheat Vanguard.
Spory & zwroty
Otwieranie sporu, wymagania dotyczące dowodów, czas rozwiązania, metody zwrotu.
Zarządzanie kontem
Zmiana adresu e-mail, 2FA, transfer regionu, łączenie profilu Riot/Epic, konfiguracja odzyskiwania.
Płatności
Karty, PayPal, kryptowaluty, lokalne metody płatności, nieudane płatności, obciążenia zwrotne.
Boosting & coaching
Jak działają zamówienia boostingu, weryfikacja boosterów, protokoły bezpieczeństwa, warunki zwrotu.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi?
W przypadku pytań dotyczących konkretnego konta (problemy z zamówieniami, eskalacje sporów, problemy z kontem sprzedawcy) otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej w My Tickets po zalogowaniu. Zgłoszenia są rozpatrywane w ciągu 24 godzin w dni robocze. Ogólne pytania można też wysłać na adres [email protected].