Chargeback (Estorno forçado)

Um chargeback (estorno forçado) é a reversão compulsória de um pagamento por cartão ou PayPal, iniciada pelo comprador junto ao banco ou provedor após uma compra. No mercado de contas, é a principal fonte de fraude contra vendedores, que podem perder tanto a conta quanto o dinheiro.

Para combater isso, marketplaces respeitáveis usam processadores de pagamento verificados, retêm os fundos em custódia e verificam ambos os lados da transação. Compradores que agem de boa-fé não são afetados; as proteções existem para barrar a pequena minoria que recebe a entrega e depois solicita o estorno.