Central de ajuda
Base de conhecimento de autoatendimento da BuyAccount — o marketplace de contas de jogos. Navegue pelas 8 categorias de tópicos abaixo para perguntas sobre compra, venda, segurança, disputas, gerenciamento da conta, pagamentos e boosting. Para suporte específico da conta, abra um chamado em My Tickets após fazer login.
Navegar por tópico
Primeiros passos
Novo comprador ou vendedor? Comece aqui pela visão geral da plataforma, sua primeira compra e seu primeiro anúncio.
Comprar uma conta
Filtros e busca, formas de pagamento, prazos de entrega, troca de credenciais após a compra.
Vender uma conta
Processo de inscrição, melhores práticas de anúncio, preços, pagamentos, sistema de níveis de vendedor.
Segurança & risco de banimento
Contexto dos Termos da Riot/Epic, dados de taxa de banimento por fonte, prevenção de recuperação, anticheat Vanguard.
Disputas & reembolsos
Abertura de uma disputa, exigências de provas, prazo de resolução, métodos de reembolso.
Gerenciamento da conta
Troca de e-mail, 2FA, transferência de região, vinculação do perfil Riot/Epic, configuração de recuperação.
Pagamentos
Cartões, PayPal, cripto, formas de pagamento locais, falhas de pagamento, estornos.
Boosting & coaching
Como funcionam os pedidos de boost, verificação de boosters, protocolos de segurança, condições de reembolso.
Não encontrou a resposta?
Para perguntas específicas da conta (problemas com pedidos, escalonamento de disputas, problemas com a conta de vendedor), abra um chamado de suporte em My Tickets após fazer login. Os chamados são respondidos em até 24 horas em dias úteis. Dúvidas gerais também podem ser enviadas por e-mail para [email protected].