Avaliações de Clientes & Verificação de Avaliações
Esta página costumava exibir uma classificação agregada que não era extraída de um banco de dados de avaliações verificadas. Nós a removemos. Abaixo está a versão honesta: quais superfícies de avaliação estão planejadas, quais estão ativas e como publicaremos feedback real por comprador assim que o pipeline entrar no ar.
As superfícies de avaliação públicas estão aguardando integração
Até que o banco de dados de avaliações e o perfil comercial do Trustpilot estejam conectados ao vivo, esta página não publica uma classificação por estrelas, uma contagem total de avaliações ou depoimentos de compradores identificados. Outras páginas do site também não emitem mais Schema.org AggregateRating com números fixos no código — uma correção foi lançada em 2026-05-27 em resposta a uma auditoria de conteúdo. A correção protege você (o comprador) de ser enganado por números sintéticos e protege o site da política de Google’s sobre dados estruturados enganosos.
Canais de avaliação planejados
Nossa política de avaliações (vinculante)
- Uma avaliação por ID de pedido verificado. Sem avaliações anônimas, sem bombardeio de avaliações, sem pagamento por avaliação.
- Sem filtragem editorial de avaliações negativas. As avaliações de 1 estrela permanecem visíveis. Ocultar as negativas anula o propósito dos sinais de confiança.
- Sem esquema AggregateRating falso. Se publicarmos um número de classificação em qualquer lugar — nesta página, no JSON-LD, nas pré-visualizações sociais — ele deve vir de um banco de dados real com linhas auditáveis.
- Avaliações de 1 estrela relacionadas a disputas permanecem visíveis junto com nossas notas de resolução, para que futuros compradores vejam como lidamos com isso.
- Divulgações de feedback de amostra. Nas páginas de destino da Fase 1, citações ilustrativas são explicitamente rotuladas como "Feedback de amostra (anonimizado)" — elas não são marcação Schema.org Review e não representam avaliadores individuais verificáveis.
Por que isso importa
A maioria dos marketplaces da nossa categoria exibe classificações por estrelas impressionantemente altas sem qualquer maneira de auditar os dados de avaliação subjacentes. A atualização da política antispam de Google’s de março de 2024 classificou o AggregateRating não verificável como dados estruturados enganosos. A penalidade é significativa — sites que emitem esquema de avaliações sintético podem perder a elegibilidade para resultados avançados em todo o site, ocultando suas listagens orgânicas atrás de uma exibição apenas de texto simples nos resultados de pesquisa.
Preferimos não mostrar nada agora do que mostrar um número que não podemos comprovar. Quando o Trustpilot e o BD de avaliações interno estiverem ativos, você verá números reais que qualquer pessoa pode auditar. Até lá, o máximo que oferecemos é o feedback de amostra anonimizado que você vê nas páginas de destino da Fase 1, que rotulamos explicitamente como ilustrativo.
Verificar-nos nesse meio-tempo
Se você está avaliando a BuyAccount antes de a superfície de avaliações estar ativa, observe as políticas, não um número:
- A política de proteção ao comprador de 14 dias — a janela de reembolso se aplica a recuperação, divergência do anúncio e fraude.
- A página Como funciona — cada etapa está documentada; nada acontece fora da plataforma.
- A página de conformidade com a EU DSA — exigida pela regulamentação da UE; publicamos o mesmo nível de detalhe fora da UE.
- A página de proteção ao vendedor — o escudo contra estornos e o sistema de níveis de vendedor explicam como funciona a economia do marketplace.